- Selaus nimekkeen mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 321-340 / 5854
-
Asiakkaan kokemus Etelä-Karjalan sosiaali-ja terveyspiirin koronarokotuksista
(2022)Opinnäytetyö toteutettiin työelämälähtöisesti Eksoten tilaamana. Opinnäytetyössä tutkittiin Eksoten järjestämää koronarokotustapahtumaa asiakkaan kokemana. Tarkoituksena oli kerätä asiakkailta palautetta tapahtumasta, koska ... -
Asiakkaan tilan arviointi NEXUS-kriteeristön avulla tapaturma sekä sairaskohtauksissa
(2022)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä koulutus Imatran kylpylän uinninvalvojille. Opinnäytetyö toteutettiin tarpeeseen, joka heräsi keskusteluissa Imatran kylpylän uinninvalvojien esimiehen kanssa. Keskusteluissa ... -
Asiakkaan tunteminen pankkialalla
(2020)Opinnäytetyön tavoitteena oli ymmärtää, miksi asiakkaan tunteminen on tärkeää. Asiakkaan tunteminen on termi pankkien velvoitteelle tuntea niiden asiakkaat. Erilaisten lakimuutosten vuoksi kaikki asiakkaat eivät ole vielä ... -
Asiakkaana kotihoidossa : opas uudelle kotihoidon asiakkaalle
(2023)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa materiaali oppaaseen Päijät-Soten uusille kotihoidon asiakkaille. Oppaan tavoitteena oli antaa tietoa kotihoidon palveluista uudelle asiakkaalle. Asiakas saa oppaan itselleen käyttöön. ... -
Asiakkaat tuotekehityksen keskiössä : case: Népra Oy
(2021)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten opinnäytetyön tilaaja Népra Oy voi laajentaa eettisesti tuotettujen urheiluvaatteiden perusmallistoaan vastaamaan kuluttajien asettamiin vaatimuksiin. Tavoitteena oli tuottaa ... -
Asiakkaiden kokemukset lapsiperheiden sosiaalipalveluista: Heinolan kaupunki
(2020)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Heinolan kaupungin lapsiperheiden sosiaalipalveluita kerätyn aineiston avulla. Työn tarkoituksena oli mahdollistaa palveluiden kehittyminen entistäkin asiakaslähtöisempään ... -
Asiakkaiden kokemuksia etäfysioterapiasta
(2022)Opinnäytetyössä selvitettiin asiakkaiden kokemuksia etäfysioterapiasta. COVID-19-pandemia on korostanut etäfysioterapian hyödyntämistä pääasiallisena hoitomuotona. Asiakaskokemusten kerääminen auttaa osoittamaan mikä toimii ... -
Asiakkaiden kokemuksia perhekuntoutuksesta
(2020)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden kokemuksia perhekuntoutusjaksolta. Tavoitteena oli saada selville, miten perhekuntoutusta toteutetaan, mitkä asiat vaikuttavat palveluun ja miten laatua voidaan ... -
Asiakkaiden käyttötottumukset ja kokemukset digitaalisista kanavista : Case Lammin Osuuspankki
(2020)Työ käsittelee digitaalista asiakaskokemusta Lammin Osuuspankissa. Lammin Osuuspankki harjoittaa pankkitoimintaa. Tavoitteena oli selvittää vastauksia kysymyksiin: kuinka asiakkaat käyttävät digitaalisia kanavia ja millaisiksi ... -
Asiakkaiden odotukset digitalisaatiosta majoitusalalla
(2023)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää majoitusalan asiakkaiden odotuksia digitalisaatiosta. Samalla pyrittiin tuottamaan hyötyä alan yritykselle ja tuomaan hyvin perusteltua, oikeaan tietoon perustuvaa lisätietoa ... -
Asiakkaiden sijoituskäyttäytyminen Lammin Osuuspankissa
(2022)Opinnäytetyö käsittelee Lammin Osuuspankin sijoitustuotteita ja -palveluita. Lammin Osuuspankki on osuuskuntamuotoinen pankki, joka harjoittaa pankkitoimintaa Lammilla, Hämeenlinnassa ja Lahdessa. Opinnäytetyön tavoitteena ... -
Asiakkuuden hoitomallisuunnitelman luonti : Kespron Valtakunnalliset ketjut
(2023)Asiakassuhteiden hoitaminen ja kehittäminen on yritykselle liiketoiminnallisesti kannattavaa tekemistä. Suunnitelmallinen toiminta on resurssien kannalta tehokasta ja selkeät, kirjatut toimenpiteet luovat rungon asiakkuuksien ... -
Asiakkuudenhallinta- ja tiketöintijärjestelmän integraatio projektijohtamisen näkökulmasta : case yritys X
(2022)Toimintatutkimuksen tavoitteena oli esittää järjestelmäintegraatioprojektin kulku nykytilan kartoituksesta täysin uuden järjestelmäintegraation syntymiseen saakka. Toimintatutkimuksen aikana saatiin selkeä kuva organisaation ... -
Asiakkuudenhallintajärjestelmän (CRM) johtaminen logistiikka-alan yrityksessä
(2021)Tämän tutkimuksen tavoitteena oli tutkia asiakkuudenhallintajärjestelmän (CRM) johtamista logistiikka-alan yrityksessä. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten asiakkuudenhallintajärjestelmää pystytään johtamaan ... -
Asiakkuuksien johtaminen : case Yritys X
(2022)Liiketoimintamallien muuttumisen myötä ja asiakkaiden vallan kasvaessa, yritysten toiminta keskittyy yhä enemmän asiakkaisiin ja yrityksen tarjoamat ratkaisut keskittyvät asiakkaiden tarpeiden ympärille. Koko asiakassuhteen ... -
Asiakkuuksien johtamisjärjestelmä : asiakasyhteistyön tasot ja toimintamalli sekä malli järjestelmän jalkauttamiseen
(2023)Asiakaslähtöinen liiketoiminta on vahvistunut 2000-luvun alusta lähtien ja on vakiintunut jo osaksi organisaatioiden strategioiden kehittämistä. Asiakaslähtöinen liiketoiminta ja asiakkaiden tarpeiden tunnistaminen auttavat ... -
Asiakkuusjohtaminen ja asiakaskokemuksen kehittäminen Imatran Kylpylän terveyspalveluosastolla
(2021)Palveluntarjoajien samankaltaistuessa merkittävän asiakaskokemuksen tarjoamisen katsotaan olevan tänä päivänä jopa välttämätöntä yrityksen taloudellisen menestymisen, kilpailuedun ja tyytyväisten asiakkaiden ... -
Asiakkuusmarkkinointitiimin toiminnan kehittäminen : case DNA Oyj
(2023)Tämän opinnäytetyön aiheena oli DNA Oyj:n kuluttajaliiketoiminnan asiakkuusmarkkinointitiimin toiminnan kehittäminen. DNA:n yksi strategisista ydinkyvykkyyksistä on personoitu monikanavainen asiakaskokemus ja asiakkuusmarkkinointi ... -
Asiantuntevaa ohjausta niin tärkeissä asioissa : ammattilaisten kokemuksia mielenterveys- ja päihdepalveluiden sosiaaliohjaajien työstä
(2020)Opinnäytetyömme tarkoituksena oli kerätä tietoa Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin mielenterveys- ja päihdepalveluiden työntekijöiden kokemuksista mielenterveys- ja päihdepalveluiden sosiaaliohjaajien työstä. ... -
Asiantuntijafysioterapeutin suoravastaanotolle ohjautuminen Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirissä
(2021)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten tuki- ja liikuntaelinsairaat ohjautuvat asiantuntijafysioterapeutin suoravastaanotolle perusterveydenhuollossa. Toteutus tehtiin yhteistyössä Etelä-Karjalan sosiaali- ...



















