"Avovaara, Lasse" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
-
Chatbot autojen pikahuoltoihin erikoistuneen yrityksen asiakaspalvelun tukena
Avovaara, Lasse; Korjonen, Jani (2022)Opinnäytetyön tavoitteena oli teorian ja kyselytutkimuksen avulla selvittää, miten chatbottia voidaan käyttää asiakaspalvelun tukena. Lisäksi tavoitteena oli tutkia miten ihmiset yleisesti suhtautuvat chatbotteihin yritysten ...
