"Friimäki, Jarna" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
-
Brändikokemus käsikirja asiakaskokemusstrategian jalkauttajana : case: Yritys X
Friimäki, Jarna (2024)Työn tavoitteena on muotoilla toimeksiantajaorganisaation toivottu asiakaskokemus helposti jalkautettavaan muotoon kiinnittäen erityistä huomiota brändi- ja asiakaskokemuksen välisen kuilun kaventamiseen sekä siiloutumisesta ...
