Haku
Viitteet 1-10 / 133
Yrityksen palveluiden tunnettuuden ja merkityksen kartoitus asiakkaiden keskuudessa : case Yritys X
(2020)
Tämä opinnäytetyön aihe käsitteli autoalalla toimivan yrityksen palveluiden kehittämistä. Tutkimuksessa selvitettiin yrityksen palveluiden tunnettuuden tasoa asiakkaiden keskuudessa ja palveluiden merkitystä liiketoiminnalle. ...
Ikääntyneiden yhteisöllinen asuminen : palvelumuotoilun hyödyntäminen yrityksen toiminnan kehittämisessä : case SenioriSolu™ Kodit
(2020)
Tässä opinnäytetyössä perehdytään ikääntyneiden yhteisasumisen asiakaskokemuksen kehittämiseen. Opinnäytetyön toimeksiantaja on SenioriSolu™ Kodit. Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, kuinka voidaan tarjota ajankohtaisia ...
ASIAKASSUHTEIDEN KEHITTÄMINEN DIGITAALISESSA PANKKITOIMINNASSA
(2020)
Opinnäytetyön aiheena oli tutkia asiakassuhteiden kehitystä digitaalisessa pankkitoiminnassa, tavoitteena selvittää asiakastoiminnan kehitystä.
Tutkimuksella haluttiin saada ajankohtaista tietoa sekä selvittää asiakkaitten ...
Asiakkaat tuotekehityksen keskiössä : case: Népra Oy
(2021)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten opinnäytetyön tilaaja Népra Oy voi laajentaa eettisesti tuotettujen urheiluvaatteiden perusmallistoaan vastaamaan kuluttajien asettamiin vaatimuksiin. Tavoitteena oli tuottaa ...
Asiakaskokemus käytettyjen ajoneuvojen kaupassa
(2020)
Opinnäytetyössä käsiteltiin asiakaskokemusta ja sen muodostumista käytettyjen ajoneuvojen kaupassa. Työ tehtiin toimeksiantona MJP Motorsille. Työn tavoitteena oli selvittää asiakaskokemuksen nykytila toimeksiantoyrityksessä, ...
Asiakaslähtöinen lastensuojelun kehittäminen
(2020)
Tämän tutkimuksellisen kehittämishankkeen kohteena oli SyTy!-pilottitiimin systeemisen lastensuojelun toimintamallin pilottihanke (2019-2020) ja kohdeorganisaationa Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymä. Kehittämishankkeen ...
”Ystävällisesti kohdeltais ja otettais niinku asiallisesti aina” : toimintamalliehdotuksen luominen diabeetikon hoitotarvikejakeluun
(2020)
Tämän opinnäytetyön kohteena oli Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin eli Eksoten diabeetikoiden hoitotarvikejakelu avoterveydenhuollossa asiakas- ja hoitajanäkökulma huomioiden. Sosiaali- ja terveysministeriön mukaan ...
Asiakaskokemuksen kehittäminen yhteydenottotilanteissa : Case Realia Asuntovuokraus
(2020)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, minkälainen asiakaskokemus yhteydenottotilanteissa syntyy sekä kartoittaa keinoja, joilla asiakaskokemusta voidaan kehittää. Toimeksiantajana toimi Realia Asuntovuokraus, joka on ...
Vierailukonseptien kehittäminen Lunawoodille
(2020)
Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja on Oy Lunawood Ltd. Opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää kaksi vierailukonseptia Lunawoodin lämpöpuutehtaille, toinen Iisalmeen ja toinen Kaskisiin. Opinnäytetyö on luonteeltaan ...
Itsemääräämisoikeus : itsemääräämisoikeus asukkaan näkökulmasta
(2020)
Opinnäytetyön aiheena oli tutkia asukkaiden, omaisten ja henkilökunnan kokemuksia asukkaiden itsemääräämisoikeuden toteutumisesta kehitysvammaisten asumisyksikössä Tiilikartanossa sekä Tiilituvalla. Opinnäytetyön tavoitteena ...









