Haku
Viitteet 101-110 / 133
Asiakaslähtöinen näkökulma konditoria – leipomoalan yrityksen brändi-identiteettiin : tunnettuuden kehittämistä pH7:lle
(2022)
Opinnäytetyöni aiheena oli asiakaslähtöisen näkemyksen laatiminen yrityksen brändi-identiteetistä. Työn toimeksiantajana oli konditoria-leipomoalan yritys pH7, joka oli joutunut koronan aiheuttamien yhteiskunnallisten ...
Muotoiluajattelun hyödyntäminen Frameryn brändin kehityksessä
(2022)
Tässä opinnäytetyössä selvitettiin yrityksen brändin kehittämiselle olennaista tietoa ja kasvatettiin asiakasymmärrystä markkinoinnin ja brändin kehityksen tueksi. Työssä selvitettiin Frameryn brändin nykytilaa ja tuotettiin ...
Teknologiaa ikääntyneiden palveluihin : lakimuutokset digitaalisten palvelujen mahdollistajana
(2023)
Ikääntyneiden suhteellinen osuus Suomen väestöstä kasvaa ja huoltosuhde heikkenee. Ikääntyneiden palveluihin liittyvien haasteiden ratkaisemiseksi tehtiin sosiaali- huoltolakiin ja vanhuspalvelulakiin uudistuksia, jotka ...
Palvelumuotoilu apuna artikkelikehityksessä : nuorten tarpeiden löytäminen yhteiskehittämisen keinoin
(2023)
Tämän toiminnallisen opinnäytetyö aiheena oli artikkelikehitys yhteiskehittämisen keinoin nuorille käyttäjäryhmille, ikähaarukkana toimi noin 18–26-vuotiaat. Kehitystyö pohjautui muotoilun menetelmiin ja käyttäjälähtöiseen ...
Skiffer 2.0 : asiakaskokemuksen kehittäminen palvelumuotoilun keinoin ravintolakontekstissa
(2023)
Ravintola-alalla kilpailu on erittäin kovaa ja erottuminen kilpailijoista haastavaa. Yksi keskisimpiä tekijöitä erottautumisessa on onnistunut asiakaskokemus.
Tämän toiminallisen opinnäytetyön aiheena oli asiakaskokemuksen ...
Kahviloiden tunnelmamuotoilua : tunnelmamuotoilun opas
(2023)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, miten tunnelmamuotoilulla voidaan vaikuttaa kahvilayrityksen menestykseen ja asiakastyytyväisyyteen. Lisäksi haluttiin selvittää, millä tunnelmamuotoilun keinoilla voidaan luoda ...
Erityisen tuen perhetyön sisällöllinen kehittäminen
(2023)
Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön kohdeorganisaatio oli Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen Perhesosiaalityön erityisen tuen perhetyö. Kehittämistyön tavoitteena oli erityisen tuen perhetyön sisällöllinen kehittäminen ...
Asiakkuuksien johtamisjärjestelmä : asiakasyhteistyön tasot ja toimintamalli sekä malli järjestelmän jalkauttamiseen
(2023)
Asiakaslähtöinen liiketoiminta on vahvistunut 2000-luvun alusta lähtien ja on vakiintunut jo osaksi organisaatioiden strategioiden kehittämistä. Asiakaslähtöinen liiketoiminta ja asiakkaiden tarpeiden tunnistaminen auttavat ...
Kohti sujuvampaa asiointia ja parempaa asiakaskokemusta : mediakonserni Keskisuomalaisen asiakaspalvelun strategia 2024
(2023)
Tämän kehittämishankkeen tavoitteena oli määrittää Mediakonserni Keskisuomalaisen asiakaspalvelun strategia vuodelle 2024. Asiakaspalvelu tulevaisuudessa edellyttää toiminnan kehittämistä, tehokkuuden, myynnin ja laadun ...
Asiakaspolun ja asiakaskokemuksen mittausprosessin mallintaminen palvelumuotoilun menetelmin
(2023)
Hyvä asiakaskokemus on menestyvän liiketoiminnan perusta ja se tarjoaa erinomaisen keinon erottautua kilpailijoista ja kasvaa kannattavasti. Cadmatic toi markkinoille uuden ohjelmistoverkkokaupan, josta Cadmaticin asiakkaat ...









