Haku
Viitteet 31-40 / 133
Toimintamallin luominen kotihoidon asiakkaan väliarviointiin
(2020)
Asiakaskokemuksen merkitys on kasvanut kotihoidon asiakasmäärän lisääntymisen myötä. Asiakasymmärryksen parantaminen oli keskeinen teema kehittämishankkeessa, jonka tarkoitus oli yhtenäistää asiakkaalle tehtävää arviointia. ...
Majoitusyrityksen konseptisuunnitelma asiakaslähtöisin keinoin
(2021)
Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda konseptisuunnitelma Itäiseen Järvi-Suomeen perustettavasta majoitusyrityksestä. Työssä tutkittiin millainen majoitusyritys täydentäisi alueen majoitustarjontaa, mitä tulisi ottaa huomioon ...
Raskausdiabeteksen jatkoseuranta
(2020)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata raskausdiabeetikko äitien kokemuksia raskausdiabeteksen jatkoseurannasta sekä koota heidän ehdotuksiaan raskausdiabetes seurannan kehittämiseen. Kohderyhmäksi valikoitui äidit, ...
Asiakaspalautteiden hyödyntäminen ravintola-alan yrityksen päätöksenteossa
(2023)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tunnistaa toimeksiantajayrityksen eri työntekijäryhmien tiedontarpeet asiakaspalautteista, sekä syventää ymmärrystä asiakaspalautteiden roolista yrityksen päätöksenteossa. Tutkimusmenetelmäksi ...
Vimmacompany Oy : verkkokauppailmeen uudistus
(2021)
Opinnäytetyöni keskittyy visuaaliseen ilmeen suunnitteluun ja verkkokaupan uudistuksen rakentamiseen suomalaiselle vaateyritykselle, Vimmacompany Oy:lle. Taustoituksessa perehdyin yrityksen tämänhetkisen verkkokaupan ...
Kuntouttavan työtoiminnan asiakkaiden palvelukokemus ja palvelujen kehittämisen tarpeet Päijät-Hämeen hyvinvointikuntayhtymän työpajoilla
(2021)
Päijät-Hämeen hyvinvointikuntayhtymä (Phhyky) järjestää pitkäaikaistyöttömille alueensa asukkaille kuntouttavaa työtoimintaa ylläpitämillään työpajoilla. Kuntouttavan työtoiminnan kehittämiseen haluttiin asiakasnäkökulmaa. ...
Sähköinen asiakaspalautelomake Tampereen A-klinikkayhteisölle
(2021)
Toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli luoda sähköinen asiakaspalautelomake Tampereen A-klinikkayhteisölle. A-klinikkayhteisö on A-klinikka Oy:n ympärivuorokautinen laitoshoidon yksikkö, jonka kohderyhmänä ovat ...
Näytteilleasettajan asiakaskokemuksen kehittäminen : case Nordic Fitness Expo
(2022)
Tässä opinnäytetyössä tutkitaan Nordic Fitness Expon näytteilleasettajan asiakaskokemusta, ja sitä kautta pohditaan sen suhteen kehitettäviä asioita. Tätä varten toteutettiin teemahaastattelu vuoden 2021 tapahtumassa. ...
Opiskelijalähtöinen väyläopintopalvelumalli
(2021)
Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli kehittää opiskelijalähtöinen väyläopintopalvelumalli. Tutkimus rajattiin koskemaan ammatillisen koulutuksen ja ammattikorkeakoulujen vällistä väyläopintomallia. Tutkimuksen ...
Päihdepalveluiden asiakaslähtöinen kehittäminen palvelumuotoilun keinoin
(2021)
Opinnäytetyön kohdeorganisaationa toimi Päihdepalvelusäätiö ja kehittämiskohderyhmänä huumehoitojen työryhmä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata huumehoitotyöryhmän asiakkaan palvelupolku, lisätä asiakasymmärrystä sekä ...









