Haku
Viitteet 571-580 / 1571
Tunteiden vaikutus asiakaspalveluhenkilöstön palvelumotivaatioon ja halukkuuteen lunastaa yrityksen brändilupaukset asiakaskohtaamisessa : case HOK-Elanto, ravintolaliiketoiminta
(2020)
HOK-Elannon ravintolaliiketoiminnassa toteutetussa kehittämishankkeessa tarkasteltiin henkilöstön palvelumotivaatiota toimeksiantajayrityksen brändilupausviitekehyksessä. Tavoitteena oli auttaa henkilöstöä lisäämään ...
Asiakastyytyväisyys Trion R-kioskilla
(2021)
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin asiakastyytyväisyyttä Lahdessa sijaitsevassa R-kioski Triossa. Tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tämänhetkinen tyytyväisyys, ja kerätä vastauksia joiden pohjalta kioskin asiakaspalvelua ...
Etäjohtaminen vai etääntyminen? : case Uudenmaan TE-toimisto
(2021)
Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli tutkia etätyön etäjohtamista muutoksen ja epätietoisuuden aikana, mitä mahdollisuuksia ja haasteita kaikkien toimiminen etänä aiheuttaa esihenkilön näkökulmasta. Tutkimuksen avulla oli ...
Market research : market research of selected European countries and creating market entry strategies
(2021)
Playing is a basic human right and toys are among the first objects babies are touching. The toy industry faces ongoing changes and trends like any other field. Nowadays, consumers think more about the toy origin, materials ...
Graafisen datankeruutyökalun toteutus ja testaus : Angular & .Net
(2020)
Lappeenrannan-Lahden teknillisellä yliopistolla oli tarve kesällä 2019 graafiselle datankeruutyökalulle, jota lähdin itsenäisesti rakentamaan tutkijoiden kanssa. Suunnittelu tapahtui yhteistyössä työnantajien kanssa mutta ...
Laplandia Marketin venäläisten asiakkaiden tyytyväisyyden parantaminen : Case: Laplandia Market
(2020)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakkaiden tyytyväisyyttä case-yrityksessä. Asiakastyytyväisyystutkimuksen tavoitteena oli asiakaspalautteen kerääminen ja käyttäminen asiakastyytyväisyyden kehittämiseksi. Opinnäytetyön ...
Ajanhallinta ja toimeenpanotaito etätyössä
(2021)
Opinnäytetyössä tavoitteena oli selvittää, millainen vaikutus etätyöllä on ollut ihmisten ajanhallintaan ja toimeenpanotaitoon sekä sitä, mitkä tekijät vaikuttavat niihin etätyössä. Tavoitteena oli myös selvittää ...
Sähköisen asioinnin käytön kehittäminen : case Kaakkois-Suomen TE-toimisto
(2020)
Tämä opinnäytetyö käsittelee Kaakkois-Suomen TE-toimiston sähköisen asioinnin käytön kehittämistä. Tutkimuksessa selvitetään sähköisen asioinnin kehittämisen keinoja sekä luodaan ratkaisuja käytäntöön vietäviksi. ...
Elämää koronan varjossa : etätyön vaikutukset työntekijöiden motivaatioon ja hyvinvointiin
(2021)
Opinnäytetyössä tutkittiin koronan seurauksena yleistyneen etätyön vaikutuksia työntekijöiden motivaatioon ja hyvinvointiin.
Opinnäytetyön teoriaosassa paneuduttiin Suomen koronatilanteeseen ja niihin rajoituksiin, joita ...
Sisäinen valvonta ja sen toteutuminen :Case Prisma Lappeenranta
(2020)
Tämän opinnäytetyön tutkimuksen päämääränä oli tuottaa relevanttia sekä uutta tietoa sisäisestä valvonnasta ja sen toteutumisesta yrityksessä. Tutkimus toteutettiin yhteistyössä toimeksiantajan, Prisma Lappeenrannan kanssa. ...








