Haku
Viitteet 51-60 / 167
Asiakastyytyväisyys Trion R-kioskilla
(2021)
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin asiakastyytyväisyyttä Lahdessa sijaitsevassa R-kioski Triossa. Tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tämänhetkinen tyytyväisyys, ja kerätä vastauksia joiden pohjalta kioskin asiakaspalvelua ...
Laplandia Marketin venäläisten asiakkaiden tyytyväisyyden parantaminen : Case: Laplandia Market
(2020)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakkaiden tyytyväisyyttä case-yrityksessä. Asiakastyytyväisyystutkimuksen tavoitteena oli asiakaspalautteen kerääminen ja käyttäminen asiakastyytyväisyyden kehittämiseksi. Opinnäytetyön ...
Henkilöstötyytyväisyyden vaikutus asiakaskokemukseen hotelli- ja majoitusliiketoiminnassa
(2020)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli perehtyä henkilöstötyytyväisyyteen ja sen vaikutukseen asiakaskokemukseen sekä siihen vaikuttaviin tekijöihin hotelli- ja majoitusliiketoiminnassa. Opinnäytetyön yhteistyökumppanina toimi ...
Kuntouttava työtoiminta etävalmennuksena
(2021)
Opinnäytetyö toteutettiin soveltavana tutkimuksena. Tutkimuksessa on laadullinen lähestymistapa, jossa menetelmänä on teemahaastattelu. Tutkimukseen haastateltiin viittä keväällä 2020 kuntouttavassa työtoiminnassa ollutta ...
Asiakaspalautteiden hyödyntäminen ravintola-alan yrityksen päätöksenteossa
(2023)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tunnistaa toimeksiantajayrityksen eri työntekijäryhmien tiedontarpeet asiakaspalautteista, sekä syventää ymmärrystä asiakaspalautteiden roolista yrityksen päätöksenteossa. Tutkimusmenetelmäksi ...
”Kohti notkeaa rutiinia”: case Sirkus Magenta ry:n Kotisirkus-hankkeen asiakaskokemuksen johtamisen kehittäminen
(2023)
Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistyönä Sirkus Magenta ry:n ikäihmisten kulttuurihyvinvointia vahvistavalle Kotisirkus-hankkeelle. Työotteena oli konstruktiivinen tutkimus ja kehittämistyössä hyödynnettiin ...
Työajanseurantajärjestelmän käyttöönottoprosessin kehittäminen tilitoimistossa
(2024)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää työajanseurantajärjestelmä Y:n käyttöönottoprosessia tilitoimisto X:n toimeksiannosta. Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää järjestelmän käyttöönotosta selkeä prosessimalli ...
Kuntouttavan työtoiminnan asiakkaiden palvelukokemus ja palvelujen kehittämisen tarpeet Päijät-Hämeen hyvinvointikuntayhtymän työpajoilla
(2021)
Päijät-Hämeen hyvinvointikuntayhtymä (Phhyky) järjestää pitkäaikaistyöttömille alueensa asukkaille kuntouttavaa työtoimintaa ylläpitämillään työpajoilla. Kuntouttavan työtoiminnan kehittämiseen haluttiin asiakasnäkökulmaa. ...
Erityisruokavalioita noudattavien asiakaskokemuksia Etelä-Karjalan ravintoloissa ja kahviloissa : erityisruokavalio-opas Holiday Club Saimaan käyttöön
(2021)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli toteuttaa tutkimus erityisruokavaliota noudattavien henkilöiden asiakaskokemuksista Etelä-Karjalan alueen ravintoloissa ja kahviloissa. Tutkimus toteutettiin kyselylomakkeen avulla, minkä ...
Näytteilleasettajan asiakaskokemuksen kehittäminen : case Nordic Fitness Expo
(2022)
Tässä opinnäytetyössä tutkitaan Nordic Fitness Expon näytteilleasettajan asiakaskokemusta, ja sitä kautta pohditaan sen suhteen kehitettäviä asioita. Tätä varten toteutettiin teemahaastattelu vuoden 2021 tapahtumassa. ...









