Haku
Viitteet 51-60 / 133
Myyntitunnelin kehittämissuunnitelma opiskelijakunta KOElle
(2022)
Opinnäytetyön aihe syntyi tutkijan ollessa toimeksiantajayhdistyksessä luottamustoimijana. Pandemian tuomien rajoitteiden takia opiskelijakuntien jäsenmäärä kehitys on laskussa.
Opinnäytetyön tavoite on luoda myyntitunnelin ...
Virtuaalitodellisuuden hyödyntäminen kotihoidon työntekijöiden asiakasymmärryksen kehittämisessä
(2022)
Tämä ylempi-AMK-opinnäytetyö toteutettiin laadullisena soveltavana tutkimuksena Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymän KOHTI-hankkeelle. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää virtuaalitodellisuuden soveltavuutta ja hyödynnettävyyttä ...
Psyykkisen valmennuksen mahdollisuudet : Taideterälehti - palvelun kehittäminen muotoiluajattelun keinoin
(2022)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on ollut kartoittaa psyykkisen valmennuksen toimintaympäristöä ja palvelumahdollisuuksia palveluntarjoajien ja asiakkaiden näkökulmista. Tutkimusmenetelminä on käytetty laadullista ...
Asiakastyytyväisyystutkimus : Moves Oy
(2022)
Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona yritykselle Moves Oy. Työn tavoitteena oli asiakastyytyväisyyskyselyn kautta kartoittaa yrityksen eri osa-alueiden toimivuutta ja selvittää mahdollisia kehityskohteita yrityksen toiminnan ...
Asiakasraatimallin kehittäminen SPR Veripalvelulle
(2021)
Tämä kehittämishanke toteutettiin SPR Veripalvelulle ja tarkoituksena oli luoda yritykselle oma asiakasraatimalli. Asiakasraatitoiminnan avulla kohdeorganisaatio voisi jatkossa lisätä asiakkaiden osallisuutta verenluovut ...
ERP-tuotteen toimitusprosessin kehittäminen
(2021)
Kehittämistutkimuksessa selvitettiin, miten palvelutuotteen toimitusprosessia voidaan kehittää. Tutkimuksen taustalla oli toimeksiantajana toimineen yrityksen uusi, tuotteistettu ERP-, eli toiminnanohjausjärjestelmä. ...
B2B-kaupan asiakaslähtöisyyden ja toiminnan kehittäminen palvelumuotoilun avulla
(2021)
Toimintaympäristössä tapahtuvat muutokset haastavat yrityksiä jatkuvasti kehittämään toimintaansa. Kilpailun ohjatessa yritysten liiketoimintaa, on kilpailijoiden seuranta, analysointi ja heidän strategioidensa ennakoiminen ...
Päijät-Hämeen avoimen kohtaamispaikkatoiminnan digitaalisten toimintojen kehittämistehtävä
(2022)
Kehittämistehtävän tavoitteena oli kehittää digitaalisia vertaistukea tarjoavia kohtaamispaikkatoimintoja eri elämäntilanteissa ja eri paikoissa asuville perheille. Toimeksiantajana toimi Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymä ...
Asiakaspalvelun kehittäminen asiakastyytyväisyyskyselyn perusteella Espresso House Akseli -kahvilassa
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Espresso House Akselin asiakaspalvelua hyödyntäen asiakastyytyväisyyskyselystä saatuja tuloksia.
Teoriaosassa selvitetään taustatietoa asiakaspalvelusta ja asiakkaan palvelukokemuksesta. ...
Muotoiluluotain sosiaalipalvelun kehittämisessä : kirjallisuuskatsaus käytännön kokemuksiin
(2022)
Sosiaalipalvelut ovat historiallisesti merkittävän muutosprosessin keskellä. Kustannusvaikuttavuuden ohella sote-uudistus pyrkii lisäämään kansalaisten osallisuutta, palveluiden asiakaslähtöisyyttä ja järjestelmän parempaa ...









