Haku
Viitteet 71-80 / 133
Lainahakemuksen kehittäminen palvelumuotoilun menetelmillä
(2021)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on löytää kehityskohtia lainahakemusprosessista palvelumuotoilun menetelmiä käyttäen. Tavoitteena on selvittää hakemusprosessin kipukohdat ja suunnitella niihin kehitysehdotuksia. Tutkimusta ...
Staycation-paketin luominen Original Sokos Hotel Lappeelle
(2022)
Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona. Opinnäytetyön tarkoituksena oli suunnitella staycation-paketti Sokos Hotels-ketjuun kuuluvalle Original Sokos Hotel Lappeelle, sillä hotelli haluaa houkutella lisää paikallisia ...
Mielenterveyspotilaiden osallisuus omaan hoitoonsa
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää miten Lappeenrannassa toimivan lääkehoitoyksikön Kohtaamon asiakkaat kokevat osallisuutensa omaan hoitoonsa ja siihen liittyvät tekijät. Tavoitteena oli olla avuksi kehittämässä ...
Riihimäen terveysneuvontapiste Pumpun kehittäminen
(2023)
Tämän tutkimuksellinen kehittämistyön tavoitteena oli saada asiakaslähtöisempi terveysneuvontapiste, joka palvelee asiakkaitaan entistä paremmin ja on organisaation näkökulmasta kustannustehokkaampi. Työn aihe on lähtöisin ...
Sähköinen perhekeskus Satakuntaan: ehdotuksia sähköisen perhekeskuksen palvelukonsepteista
(2023)
Tilastot kertovat, että lapsiperheet Suomessa ovat monimuotoisia. Tutkimuksien ja raporttien mukaan lapsiperheet elävät hyvin erilaisissa elämäntilanteissa ja tuen tarpeet ovat moninaiset. Sähköisten perhekeskusten toimintaa ...
Paloriskitarkastustoiminnan kehittäminen
(2023)
Paloriski-ilmoitusten määrä on kasvaa Varsinais-Suomen alueella huomattavasti vuosittain, koska huonokuntoisia asukkaita elää ilman mitään palveluita ja kontakteja enenevissä määrin keskuudessamme. Ongelmat voivat johtua ...
Yritys kaupungin asiakkaana : Heinolan kaupungin keskeisten elinvoimapalveluiden kuvaaminen ja yritysten asiakaskokemuksen kehittäminen
(2023)
Muotoiluosaamisen hyödyntäminen julkisella sektorilla on kasvanut ja myös organisaatioissa palvelukehitys on siirtynyt tuotelähtöisestä asiakaslähtöiseksi. Opinnäytetyön aiheena oli keskeisten elinvoimapalveluiden kuvaaminen ...
Lahden historiallisen museon vierailukokemuksen kehittäminen palvelumuotoilun keinoin
(2023)
Asiakkaiden vapaa-ajasta käydään kovaa kilpailua nykyään myös museovierailijoilla on valtavasti valinnanvaraa. Museovierailijat käyvät niissä museoissa, joissa vierailukokemus vastaa heidän tarpeitaan ja odotuksiaan. ...
Ikäihmisille suunnatun asiakaspalautesovelluksen käyttöliittymän suunnittelu
(2023)
Työn aiheena oli suunnitella asiakaspalautesovellus ikäihmisten palveluasumisen yksikköön. Aluksi kerättiin taustatietoa ikäihmisten asumispalveluista, digitaidoista ja asiakaspalautteen keräämisestä vanhuspalveluissa. ...
Kartoitus tarpeista ja toiveista palvelukartan kehittämis- ja suunnittelutyötä varten : Kymenlaakson hyvinvointialue - vastaanottopalvelut
(2023)
Tämä opinnäytetyö on tehty yhteistyössä Kymenlaakson hyvinvointialueen kanssa ja idea syntyi heidän tarpeestaan kartoittaa kehitteillä olevan terveysasemien vastaanottopalveluille suunnatun palvelukartan tarvetta. Opinnäytetyön ...









