Kohti asiakaslähtöisempää palvelua palvelumuotoilun avulla
Hylkilä, Aleksi (2019)
Hylkilä, Aleksi
2019
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019121626870
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019121626870
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö on metatutkimus JAMK YAMK opinnäytetöistä ja sen tavoitteena on selvittää kuinka palvelumuotoilua käytetään kehityshankkeissa.