Työtyytyväisyyden kartoittaminen turvallisuusalan henkilöstönvuokrausyrityksessä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa turvallisuusalan henkilöstönvuokrausyrityksen työtyytyväisyyden taso. Tavoitteena oli myös kehittää yrityksen käyttöön työtyytyväisyyttä mittaava kyselylomake sekä antaa jatkokehittämisehdotuksia yrityksen toiminnan parantamiseksi. Tässä opinnäytteessä tutkittiin työtyytyväisyyttä työtä välittävässä henkilöstönvuokrausyrityksessä.

Tässä työssä käytettiin kvantitatiivista tutkimusmenetelmää. Kyselytutkimus lähetettiin 23 työntekijälle, joista 14 palautti kyselylomakkeen täytettynä. Tutkimustulokset osoittivat, että Yritys X:n työntekijät ovat pääosin hyvin tyytyväisiä omaan työhönsä sekä yrityksen toimintaan. Tyytyväisimpiä työntekijöitä yrityksessä olivat 0 - 11 kuukautta työskennelleet sekä 18 - 24 vuotiaat työntekijät.

Tutkimuksen tulosten perusteella vastaajat olivat tyytyväisimpiä seuraaviin osaalueisiin: esimiehen tavoitettavuus, työilmapiiri, laadukas työpaikka, työn mielekkyys ja työvuorojen ajankohdat sekä määrät. Vastaajat arvioivat kehitettävää olevan seuraavissa organisaation osa- alueissa: ammatillisen osaamisen kehittäminen, johdon ja henkilöstön välinen tiedonkulku, palautteen saanti työstä, perehdyttäminen, työyhteisöllisyyden kehittäminen sekä yrityksen kustantama vaatetus.

Opinnäytetyön lopussa on tulosten esittämisen lisäksi annettu kehittämisehdotuksia toimeksiantajalle koskien työtyytyväisyyden kehittämistä. Työn liitteenä ovat työtyytyväisyystutkimus sekä toimeksiantajan arvio työn onnistuneisuudesta ja työelämälähtöisyydestä.

The aim at this thesis was to explore the level of work satisfaction at a personnel hiring company specialized in security field. Another goal was to develope a questionnaire for measuring work satisfaction and to give development ideas for the firm. This thesis studied the work satisfaction at a personnel hiring company.

This survey was conducted using quantitative research method. The survey questionnaire was sent to 23 employees, 14 of which were returned. The results showed that employees of the company X are mainly very satisfied of their work at the company. Most satisfied employees were the ones who have been working at firm for 0 - 11 months and the ones aged between 18 - 24.

According to the results employees were most satisfied of the next sectors: manager’s availability, work atmosphere, quality of the workplace, sensibleness of the work, amount and schedule of the shifts. The employees evaluated that next sectors could be developed: professional knowledge, communication between manager and employees, getting feedback at work, familiarization, developing communality at work and work clothing sponsored by the company.

At the end of this thesis is also given development proposals to the employer on how to improve work satisfaction. Attachments are questions of the job satisfaction survey and the evaluation of the company X manager concerning success and work orientation of this thesis.