Markkinointitutkimus palveluja käyttämättömistä Metsänhoitoyhdistys Kuusamon jäsenistä

Abstract

Opinnäytetyö on tehty tilaustyönä Metsänhoitoyhdistys Kuusamolle. Opinnäytetyön tar-koituksena oli selvittää syitä siihen, miksi osa yhdistyksen jäsenistä ei ole käyttänyt yh-distyksen tarjoamia palveluja vuoden 2004 jälkeen. Tutkimuksessa selvitettiin myös, miten metsänomistajat tavoittaa parhaiten ja tiedusteltiin metsänomistajien tulevaisuu-den suunnitelmia sekä palvelutarpeita. Tutkimus tehtiin kyselytutkimuksena. Kysymyslomakkeet lähetettiin joka toiselle met-sänomistajalle, jotka ovat Metsänhoitoyhdistys Kuusamon jäseniä, mutta eivät ole käyt-täneet asiakasrekisterin mukaan metsänhoitoyhdistyksen palveluja vuoden 2004 jäl-keen. Kyselylomakkeita lähettiin 698 metsänomistajalle, ja vastausprosentti oli 25,3. Aineisto käsiteltiin SPSS-tilasto-ohjelmalla, jonka avulla saatiin tarvittavat ristiintaulu-koinnit ja tulosten tilastollista merkitsevyyttä ilmaiseva p-arvo. Vastaajista 61,6 prosenttia ei ollut käyttänyt vuoden 2004 jälkeen metsänhoitoyhdistyk-sen palveluja, koska heidän tilallaan ei ollut tehty metsänhoito- tai metsänhakkuutoi-menpiteitä tai metsänomistajat ovat itse tehneet toimenpiteet. Vastaajista 20,9 prosent-tia vastasi käyttäneensä metsänhoitoyhdistyksen palveluja vuoden 2004 jälkeen. Met-sänomistuksen tavoitteet painottuivat aineettomiin arvoihin enemmän kuin taloudellisiin arvoihin. Noin puolet vastaajista oli asioinut muiden metsäorganisaatioiden kanssa. Suosituin oli Metsäkeskus, jonka kanssa oli asioinut 27,3 prosenttia vastaajista. Tiedotusvälineistä Leikko, Kuusamon paikallislehdet ja sähköposti olivat eniten käytetty-jä. Tulevaisuudessa metsänomistajat arvioivat tarvitsevansa eniten metsänhoitoon ja puukauppaan liittyviä palveluja. Avainsanat: metsänhoitoyhdistys, metsänomistaja, palvelut,

The thesis has been made in co-operation with the Forest management association of Kuusamo. The purpose of the thesis was to find reasons why landowners have not used services of the Forest management association after the year 2004. The thesis also studies what is the best way to reach the landowners and inquire their future plans and need for services. The research was conducted as an inquiry. The questionnaire was sent to every other landowner who is a member of the Forest management association but has not used the association services after 2004 according to the customer register. The question-naire was sent to 698 landowners and the response percent was 25.3. Responses were analyzed with the SPSS program which was used to investigate dependencies of the variables. The SPSS program also gives the p-value which expresses the statistic sig-nificance. Of the respondents, 61.6 percent had not used Forest management association ser-vices after the year 2004 nor had silvicultural or logging operations been carried out on their land. In addition the landowners had carried out these operations themselves. 20.9 percent of the respondents answered that they have used the Forest management as-sociation services after the year 2004. The aims which landowners had set for their for-ests were emphasized as intangible values than economical values. About half of the respondents had cooperated with other forest organizations. 27.3 percent of the re-spondents had cooperated with the Forest centre which was the most popular forest organization. The most used mediums were Leikko, local newspapers, and e-mail. Landowners as-sessed that they will need silviculture and wood marketing services the most in the fu-ture. Key words: Forest management association, forest owner, service