Tietopääoman ja hiljaisen tiedon hallinta Yritys Oy:ssä

Abstract

Yritys Oy:n työntekijöiden keski-ikä on noussut kilpailevien yritysten henkilöstön keski-ikää korkeammaksi. Tämä johtuu pääasiassa siitä, että uusia nuoria työntekijöitä ei ole saatu lukuisista yrityksistä huolimatta palkatuksi. Työnhakijoiden puute johtuu alalle valmistuvien työntekijöiden vähyydestä valtakunnallisestikin, mutta erityisesti alan koulutuksen puute Tampereelta on vaikeuttanut työntekijöiden saamista Tampereelle. Nuorien työntekijöiden puuttuessa yrityksen tietopääomaa ja hiljaista tietoa ei ole pystytty siirtämään nuoremmalle sukupolvelle, jolloin riskiksi muodostuu tietopääoman ja hiljaisen tiedon katoaminen työntekijöiden eläkkeelle jäämisen seurauksena.

Selvitysten mukaan ammattikorkeakouluista valmistuvien LVI-insinöörien määrä on kasvussa ja alan koulutus on aloitettu vuonna 2009 Tampereella. Ensimmäiset LVI-insinöörit Tampereen ammattikorkeakoulusta valmistuvat vuonna 2013. Valmistuvien opiskelijoiden määrän kasvun ja koulutuksen aloitus Tampereella auttavat työntekijöiden palkkaamisessa yritykseen.

Työtä varten käytiin läpi tietopääoman ja hiljaisen tiedon siirtämiseen soveltuvia menetelmiä. Kehittämistehtävässä selvitetään myös, millaisia vaatimuksia on sekä oppivalla organisaatiolla että opettajalla ja oppilaalla. Kehittämistehtävän avulla Yritys Oy:n uusista nuorista työntekijöistä saadaan kasvatettua alansa huippuosaajia, jotta jatkossakin pystytään suunnittelemaan vaativia kohteita ja lunastamaan asiakkaille annetut lupaukset.

Suurimmiksi ongelmiksi tietopääoman ja hiljaisen tiedon siirtymiselle on aika- ja henkilöresurssien löytyminen. Haasteena yrityksessä tulee olemaan myös nykyisten huippuosaajien motivoiminen vaativaan opetustyöhön, jotta nuorista työntekijöistä saadaan koulutettua tulevaisuuden huippuosaajia.

Työn tavoitteena on selvittää, millä toimenpiteillä Yritys Oy:n vanhempien työntekijöiden tietopääoma ja hiljainen tieto saadaan dokumentoiduksi ja siirretyksi nuorempien työntekijöiden tiedoksi.

The average age of the employees of the company has increased above the average of the industry. It has been difficult to recruit new people, as the small number of graduates in the field of heating, ventilation and air-conditioning engineering has led to a lack of applicants.

The thesis examines the number of students who graduate from universities of applied sciences. The data indicates that the number of graduates is on the increase. It is now possible to study the field also in Tampere.

The thesis explores the requirements of a learning organization, as well as the mechanisms for transferring tacit knowledge. With the help of the development assignment, the young employees of Company X can reach the top of their profession and become assets to their company.

Lack of time and human resources are the key challenges for the transfer of knowledge capital and tacit knowledge. Organizations will also have to find ways in which to motivate top employees to perform the demanding task of mentoring.