MATKAILUYRITYSTEN VERKOSTOITUMINEN SULKAVALLA

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli matkailuyritysten verkostoituminen Sulkavalla. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää yrittäjien kokemusten ja mielipiteiden kautta, mitä hyötyjä he kokevat verkostoitumisen ja verkostoyhteistyön antavan ja olisiko heillä halua ja tarvetta lisätä yhteistyötä. Tarkoituksena oli myös tutkia verkostojen toimivuutta ja löytää yhteistyön mahdolliset ongelmakohdat sekä kerätä yrittäjien kehittämisehdotuksia yhteistyön lisäämiseksi ja parantamiseksi. Tutkimuksessa pyrittiin myös löytämään yhteistyön mahdollisia esteitä, jos yhteistyötä ei ole lainkaan tai se on vähäistä. Varsinaiseksi tutkimusongelmaksi tiivistyi: miten Sulkavan kunnan matkailuyritykset suhtautuvat yhteistyöhön muiden matkailuyritysten kanssa? Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Sulkavan kunta.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsiteltiin verkostoitumisen tarvetta ja hyötyjä, esteitä ja onnistumisen edellytyksiä sekä kunnan roolia. Lisäksi tehtiin jako vertikaaliseen ja horisontaaliseen verkostoon sekä tutkittiin sitoutumisen ja luottamuksen merkitystä verkostossa. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisesti eli laadullisesti. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Tutkimusta varten haastateltiin 13 sulkavalaista matkailualan yritystä, ja haastattelut toteutettiin marraskuussa ja joulukuussa 2010.

Tutkimuksen mukaan matkailuyrittäjien välinen yhteistyö oli suurimmaksi osaksi sitä, että toisille majoitusyrityksille soiteltiin, jos itseltä ei löytynyt tilaa asiakkaille. Yrittäjät kokivat, että yhteistyön tekeminen on tai olisi tarpeellista. Yhteistyöllä pystytään täyttämään puutteet omassa osaamisessa ja saadaan koottua pienten yritysten voimat yhteen sekä pystytään jakamaan resursseja. Vastaajien luettelemia verkostoitumisen hyötyjä ovat muiden yrittäjien tapaaminen, näkyvyyden lisääntyminen, kustannusten pieneneminen ja ajansäästö. Suurimmaksi yhteistyön esteeksi vastaajat näkivät yrittäjien välisen kateellisuuden. Myös kunnallisen matkailuorganisaation ja luottamuksen puute, yrittäjien korkea ikä sekä persoonallisuuserot ovat vastaajien mukaan todennäköisiä syitä siihen, miksi yhteistyön tekeminen Sulkavalla on niin vähäistä. Yhteistyön onnistumiseen tarvitaan vastaajien mukaan etenkin luottamusta ja omaa aktiivisuutta. Yhteistyötä kohtaan on oltava myös aitoa kiinnostusta ja lisäksi on osattava puhaltaa niin sanotusti yhteen hiileen sekä joustaa tarpeen tullen. Myös vetäjän roolia korostettiin.

The purpose of this thesis was to study tourism collaboration in the municipality of Sulkava. The main aim of this study was to find an answer to the question: What do tourism entrepreneurs in Sulkava think about tourism collaboration? The answer to this question was found through the opinions and experiences of entrepreneurs. The entrepreneurs were asked to list the prerequisites and benefits as well as the barriers of successful networking. This study was commissioned by the municipality of Sulkava.

The theory part included an extensive discussion on networking and the meaning of the term network. The importance of commitment and trust in the cooperation between entrepreneurs was also examined. The method of this research was qualitative. The research material was collected by using theme interviews. Responses to the theme interview were received from 13 respondents and the interviews were made in November and December 2010.

According to the results, cooperation between the tourism entrepreneurs was not very active. Generally the entrepreneurs just called each other if they did not have a bed for customers who wanted to stay overnight in Sulkava. The respondents considered cooperation important in for example filling gaps in their own skills and sharing resources. The benefits listed by the respondents included meeting other entrepreneurs, increased visibility and reduction in costs. Envy was considered the main barrier of collaboration. Other barriers were the lack of a tourism organization, lack of confidence, high age and differences in personality. Successful cooperation requires confidence and activity. The entrepreneurs must also have a genuine interest in cooperation.