Lähtöterminaalin toiminnan kehittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana on Nordnet Logistics Oy, ja se käsittelee lähtöterminaalin toiminnan kehittämistä Tuusulan toimipisteessä. Työssä keskitytään ongelmiin lähtöterminaalin toiminnassa, josta kehitettäväksi on valittu kolme pääkohtaa: olemassa olevan näyttötaulun tehokkaampi käyttö, lähtö-alueiden hyödyt ja toteutus sekä kannettavan päätelaitteen käytettävyyden kehittäminen. Kehittämällä näitä asioita saadaan helpotusta lähtöterminaalin jokapäiväiseen toimintaan, sillä työntekijät ovat työtehtävässään jatkuvasti tekemisissä niissä esiintyvien ongelmakohtien kanssa. Työssä paneudutaan erityisesti kannettavan päätelaitteen toiminnan kehittämiseen. Parannuksia suunniteltaessa on pidetty erityisesti silmällä sitä, ettei uusia investointeja jouduta tekemään. Kehitysehdotukset on mahdollista toteuttaa käyttämällä jo olemassa olevia resursseja. Työntekijöiltä saatava palaute ja ehdotukset ovat tärkeitä keinoja ongelmien löytämiseksi, jotta kehityssuunta olisi oikea. Suuri osa tiedoista työn laatimiseksi onkin hankittu aihetta käsitteleviin työtehtäviin perehtymällä sekä keskustelemalla aiheesta työntekijöiden ja toimihenkilöiden kanssa.

This thesis work was commissioned by Nordnet Logistics Ltd and it deals with devel-opment practices in the departure terminal of the warehouse in Tuusula. This thesis focuses on the problems in the departure terminal operations. Three main development points were selected: more efficient use of the existing display panel, the output regions and the benefits of its implementation, and the development of the usa-bility of portable devices. The development of these issues would facilitate the every-day activities in the departure terminal because employees constantly meet problems with those terminal operations. This paper will especially focus on the development of the portable devices. While planning these improvements, it was taken into account that absolutely no new investments would be needed. It will be possible to put these development proposals into practice by using the existing resources. Employee feedback and suggestions are important tools for solving the problems and making the right progress. Most of the data for this work was collected by studying the practices themselves and discussing the issues with the employees and company officials.