Voiko ihmistä motivoida tietoteknisin keinoin?

Abstract

Lier, Ilari & Paldanius, Kristian. 2010. Voiko ihmistä motivoida tietoteknisin keinoin? Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu. Kaupan ja kulttuurin toimiala. Opinnäytetyö. Tietojenkäsittelyn koulutusohjelma. Tornio. Sivuja 48. Liitteet 5.

Opinnäytetyömme tavoitteena oli tutkia, voiko ihmistä motivoida tietoteknisin keinoin. Tutkimuksen apuvälineinä käytimme rakentamaamme WWW-palvelua, SMS-muistuttajaa sekä kuutta henkilöä, joita haastateltiin ja jotka myös osallistuivat järjestelmän neljä viikkoa kestävään koekäyttöön ja testaukseen. Heitä haastattelemalla saimme tarvittavan tiedon tutkimuksen suorittamiseen.

WWW-sivusto rakennettiin käyttäen PHP-ohjelmointikieltä sekä MySQL-tietokantaa kalenterisovelluksen toteutukseen. SMS-muistuttaja ohjelmoitiin PHP-ohjelmointikielellä.

Tutkimusmenetelmänä käytimme laadullista tutkimusmenetelmää ja metodina haastattelututkimusta. Tutkimusaineistoa keräsimme lähdekirjoista ja Internetistä sekä myös lehtiartikkeleista. Aineistojen sekä haastattelun perusteella rakensimme web-palvelun, jonka avulla haimme vastausta tutkimusongelmaamme. Koekäyttöjakson aikana teimme tarkentavia kysymyksiä haastateltaville, näin ollen puolistrukturoitu teemahaastattelu jatkui koko neljän viikon testijakson ajan.

Tutkimuksen aihe syntyi omien kokemuksiemme kautta nousevasta mielenkiinnosta löytää vastaus ja ehkä myös keino ihmisen motivoimiseen tietoteknisiä apukeinoja käyttäen.

Saavutimme opinnäytetyöllemme asetetut tavoitteet ja työn tuloksena saimme vastauksen tutkimusongelmaan haastattelun tuloksista. Lisäksi rakentui WWW-palvelu ja tee-se-itse tyylinen sms-muistuttaja, jonka ideaa voidaan jatkossa kehittää tai muuttaa tarpeen mukaan.

Asiasanat: Asiakkuus, motivaatio, motivointi

Lier, Ilari & Paldanius, Kristian 2011. Can a person be motivated by the means of information technology? Bachelor’s Thesis. Kemi-Tornio University of Applied Sciences. Business and Culture. Pages 48. Appendices 5.

The aim of this bachelor’s thesis was to study if a person can be motivated by the means of information technology. As tools for this research we used the WWW-based system and the SMS-reminder service which we built for this project. In addition, a small group of six persons were using and testing the system during the four week testing period and by interviewing them we obtained the information needed to complete the research.

The WWW-based system was built using PHP-programming language and MySQL-database system. SMS-reminder service was programmed using PHP-programming language.

The methodologies used are qualitative approach and semi-structured interview method. The material of the research is based on literature and articles from magazines and the Internet which we used in designing the WWW-based system and in designing the interviews. During the testing period we made targeted questions to the interviewees by conducting a half-structured interview during the whole four week testing period.

The topic of this research was raised out of our own experiences and interest towards finding an answer and possibly finding a way to motivate people using the tools of information technology.

The aim of this bachelor’s thesis was gained and the research question was answered through the interview results. In addition, a WWW-based system and the do-it-yourself style SMS-reminder service were created. The whole system can be developed or modified further if needed.

Keywords: Customership, motivation