Yrityksen koulutusjärjestelmän kehittäminen : Semko Oy

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää ja parantaa kohdeyrityksen koulutusjärjestelmää. Päätutkimusongelmana oli osaamiskartoituskyselyn avulla selvittää millainen yrityksen henkilöstön osaamisen nykytila on ja mitä heikkouksia ja vahvuuksia henkilöstöltä löytyy työntekoon liittyen. Osaamistarvekyselyn pohjalta pyrittiin löytämään keinot jatkuvaan ja tehokkaaseen osaamisen kehittämiseen. Lisäksi käytiin läpi yrityksen perehdytysjärjestelmä, jotta siitä saatiin looginen ja johdonmukainen kokonaisuus.

Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä käytiin läpi laatu yrityksen toiminnassa, henkilöstön sekä laadun johtaminen ja muuttuvan organisaation aiheuttamat haasteet yritykselle. Lisäksi teoriaosuudessa käytiin läpi eri kehittämismenetelmiä, joilla osaamista on mahdollista kehittää. Tutkimusmenetelmänä oli kvalitatiivinen tutkimus, jonka avulla työntekijät saivat arvioida omaa osaamistaan sekä esittää ajatuksia siitä, mistä asioista he haluaisivat oppia tulevaisuudessa lisää.

Osaamiskartoituskyselyn tulokset käytiin läpi yhdessä yrityksen tuotantopäällikön, työnjohdon sekä työntekijöiden edustajien kanssa. Kyselyn pohjalta löydettiin kehittämiskohteita kyselyyn valituilla osa-alueilla. Kehittämistoimenpiteinä esitettiin muun muassa työnvalvontaan ja koulutukseen liittyviä asioita.

The subject of this thesis is to improve the internal training of the target company. The challenge of this research was to create a competence survey and to use that to define the current level of know-how of the company. The results of the survey were used to find methods for a continuous and effective competence improving. Also an introductory briefing system was taken into consideration as an objective to make it consistent and logical.

The theoretical framework of this work consisted of the quality operation of the company, the human resources and the quality management and the challenges which are caused to the company by changing the business environment. In addition to the theoretical framework also different kinds of methods were included which can be used for improving competence. The survey method was a qualitative research which the employees used to evaluate their competence. They also had a chance to give their ideas of the subjects they want to learn more about in the future.

The results of the survey were analyzed with the production manager, supervisor and representatives of the employees. Based on the results of the survey, the development needs were found in the competence areas chosen. Among others the following development actions were suggested: increasing work supervision and arranging specific training.