Verkkopalvelun sisältö ja markkinointi Vuokraovi.com-loma-asuntopalvelussa

Abstract

Vuokraovi.com on valtakunnallinen vuokra-asuntojen sähköinen markkinapaikka ja kuuluu Alma Mediapartners Oy:n tuoteperheeseen, johon kuuluu useita sähköisiä markkinapaikkoja ja verkkopalveluja. Työ toteutettiin, koska Vuokraovi.com-palvelu tarvitsi tietoa kehitteillä olevaa loma-asuntopalveluaan varten palvelun sisällöstä, markkinoinnista ja potentiaalisten käyttäjien mieli-piteistä sekä loma-asuntojen markkinoista Suomessa.

Opinnäytetyössä oli kyse lomamökkien vuokrausmarkkinan yhdistämisestä verkkopalvelujen markkinointiin ja verkkopalvelun luomiseen. Opinnäytteen tarkoitus oli tutkia olemassa olevia valittuja toimeksiantajan verkkopalvelua vastaavia palveluja ja ilmoitusasiakkaiden toiveita palvelun toiminnallisuuksista sekä tuottaa näiden perusteella ehdotuksia verkkopalvelun sisällöstä ja markkinoinnista.

Opinnäytetyössä on sovellettu olemassa olevaa tietoa verkkopalvelujen ominaisuuksista ja toiminnallisuuksista sekä markkinoinnista. Opinnäytetyössä vertailtiin Vuokraovi.com-palvelua vastaavia palveluja. Tämän lisäksi opinnäytetyössä käytettiin määrällistä tutkimusta tutkiessa potentiaalisten palvelun käyttäjien kokemuksia vuokramökkien markkinoinnista ja vuokraamisesta. Potentiaalisia palvelun käyttäjiä ovat välittäjät, yritykset ja yksityiset vuokranantajat. Kysely toteutettiin sähköisellä lomakkeella ja puhelinhaastatteluina.

Opinnäytetyön tuloksista luku 4.2 (Ilmoittajien toiveet sähköisestä markkinapaikasta) ja luku 5 (Ehdotukset Vuokraovi.com-palvelulle) on salattu toimeksiantajan toiveesta.

Tuloksia voidaan hyödyntää Vuokraovi.com -verkkopalvelun suunnittelussa, kehityksessä ja markkinoinnissa. Jatkossa Vuokraovi.comin kannattaa tutkia palvelun kohderyhmiä tarkemmin ja keskittyä esimerkiksi loma-asuntojen välittäjiin kohderyhmänä, sillä tämä kohderyhmä jäi vähäiselle tarkastelulle opinnäytetyötä tehdessä.

Vuokraovi.com is a Finnish national online service for conveying information about available rental properties and rental needs. Vuokraovi.com is part of Alma Mediapartners Oy. The thesis was made because Vuokraovi.com needed information about how to market their upcoming holiday home online service and what content to provide on their website. They also wanted information about the opinions of potential users of Vuokraovi.com, and about the holiday home market in Finland.

The aim of this thesis was to investigate online services similar to Vuokraovi.com and collect data on users’ requirements for the service. Quantitative survey methods were used to study users’ experiences of renting holiday homes online, and of the marketing of such online services. The survey was executed with an online form and phone interviews. Based on the results, suggestions were made about what content to provide on the website, and how to market the online service. Existing information about marketing, and features and functionality of online services was applied. Potential users for the service are real estate agents, enterprises and private landlords.

The results in chapters 4.2 (Users’ requirements for online service) and 5 (Suggestions for Vuokraovi.com service) have been kept confidential at the request of Vuokraovi.com. The results can be utilized in developing and marketing the service.