RUSKATALOJEN INTERVALLIHOITO : Tyytyväisyyskysely hoidon laadusta
Järri, Elina; Mäkinen, Carolina (2011)
Järri, Elina
Mäkinen, Carolina
Diakonia-ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201104214664
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201104214664
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ
Järri, Elina & Mäkinen, Carolina. Ruskatalojen intervallihoito, tyytyväisyyskysely hoidon laadusta. Pori. Kevät 2011, 47s., 2 liitettä.
Diakonia-ammattikorkeakoulu, DIAK Länsi, Pori. Hoitotyön koulutusohjelma, Sairaanhoitaja (AMK).
Opinnäytetyön aiheena oli tutkia intervallihoidon laatua Ruskataloissa. Tarkoituksena oli kartoittaa intervallihoitoon osallistuvien mielipiteitä hoidon laadusta tyytyväisyyskyselyllä. Tutkimuksen taustalla ovat Ruskatalojen omat toimintaa ohjaavat arvot, joita ovat vanhusten arvostaminen, laadukkuus, turvallisuus, luotettavuus, ystävällisyys, yksilöllisyys, viihtyisyys ja taloudellisuus.
Tutkimusaineisto kerättiin kyselylomakkeella, joka sisälsi strukturoituja ja avoimia kysymyksiä. Kyselylomake oli laadittu toimintaa ohjaavien arvojen pohjalta. Kyselylomakkeet annettiin intervallihoidon asiakkaille hoitojakson päätyessä ja lisäksi haastateltiin yhtä intervallihoidon asiakasta. Tyytyväisyyskyselyyn asiakkaat vastasivat joko kotona tai vielä ollessaan hoitopaikassa.
Tutkimuksen vastausmäärä jäi pieneksi, mutta oli riittävä. Tutkimuksesta selviää, että asiakkaat olivat tyytyväisiä intervallihoidon laatuun, hoitajiin ja palveluun. Asiakkaiden mielestä hoitajien käytös oli asiakaslähtöistä ja ammattitaitoista. Tutkimuksesta näkyy, että Ruskatalojen omaa toimintaa ohjaavat arvot toteutuvat hyvin. Tutkimuksesta ilmenee, että osa asiakkaista toivoo enemmän viriketoimintaa, ulkoilua ja seurustelua. Nämä ovat tutkimuksesta esiin tulleita mahdollisia kehittämisaiheita intervallihoitoyksikössä.
Asiasanat: intervallihoito, laatu, vanhus, vanhuus
Järri, Elina & Mäkinen, Carolina. Ruskatalojen intervallihoito, tyytyväisyyskysely hoidon laadusta. Pori. Kevät 2011, 47s., 2 liitettä.
Diakonia-ammattikorkeakoulu, DIAK Länsi, Pori. Hoitotyön koulutusohjelma, Sairaanhoitaja (AMK).
Opinnäytetyön aiheena oli tutkia intervallihoidon laatua Ruskataloissa. Tarkoituksena oli kartoittaa intervallihoitoon osallistuvien mielipiteitä hoidon laadusta tyytyväisyyskyselyllä. Tutkimuksen taustalla ovat Ruskatalojen omat toimintaa ohjaavat arvot, joita ovat vanhusten arvostaminen, laadukkuus, turvallisuus, luotettavuus, ystävällisyys, yksilöllisyys, viihtyisyys ja taloudellisuus.
Tutkimusaineisto kerättiin kyselylomakkeella, joka sisälsi strukturoituja ja avoimia kysymyksiä. Kyselylomake oli laadittu toimintaa ohjaavien arvojen pohjalta. Kyselylomakkeet annettiin intervallihoidon asiakkaille hoitojakson päätyessä ja lisäksi haastateltiin yhtä intervallihoidon asiakasta. Tyytyväisyyskyselyyn asiakkaat vastasivat joko kotona tai vielä ollessaan hoitopaikassa.
Tutkimuksen vastausmäärä jäi pieneksi, mutta oli riittävä. Tutkimuksesta selviää, että asiakkaat olivat tyytyväisiä intervallihoidon laatuun, hoitajiin ja palveluun. Asiakkaiden mielestä hoitajien käytös oli asiakaslähtöistä ja ammattitaitoista. Tutkimuksesta näkyy, että Ruskatalojen omaa toimintaa ohjaavat arvot toteutuvat hyvin. Tutkimuksesta ilmenee, että osa asiakkaista toivoo enemmän viriketoimintaa, ulkoilua ja seurustelua. Nämä ovat tutkimuksesta esiin tulleita mahdollisia kehittämisaiheita intervallihoitoyksikössä.
Asiasanat: intervallihoito, laatu, vanhus, vanhuus