Verotili -käyttöönotto tilitoimiston näkökulmasta
Kankaanpää, Niina (2011)
Kankaanpää, Niina
Vaasan ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105208871
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105208871
Tiivistelmä
Verotili otettiin Suomessa käyttöön vuoden 2010 alusta. Ensimmäiset varsinaiset kirjaukset verotilille tehtiin 12.2.2010, kun tammikuun työnantajasuoritukset erääntyivät maksettaviksi. Verohallinto otti verotilin käyttöön tavoitteenaan vähentää ilmoitus- ja maksutapahtumiin liittyvää työtä ja kustannuksia niin verohallinnon kuin asiakkaankin näkökulmasta. Verotilin päämääränä oli myös viedä verohallinnon toimintaa sähköisempään muotoon ja mahdollistaa järjestelmän kehitystä tulevaisuudessa. Verotilin käyttöönoton ensimmäisessä vaiheessa sen piiriin siirrettiin kaikki oma-aloitteiset verot. Tulevaisuudessa verohallinto aikoo siirtää verotilijärjestelmään myös ennakko-, tulo-, kiinteistö-, varainsiirto-, perintö- ja lahjaveron ja metsänhoitomaksun sekä verojen maksuun ja perintään liittyvät toiminnot. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, kuinka verotilin ensimmäinen vaihe on otettu vastaan Tilitoimisto x:ssä, mitä hyötyä siitä on ja mitä ongelmia käyttöönotossa on ilmennyt. Tutkimuksessa on keskitytty pääasiallisesti ongelmiin, joita käyttöönotto on tuonut mukanaan. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Tulokset pohjautuvat tutkimusyritykseni, Tilitoimisto x.n käytäntöihin ja sen työntekijöille tekemääni kyselyyn verotilistä sekä syventäviin haastatteluihin. Tutkimuksen tulokset eivät antaneet yhtenäistä kantaa siihen, oliko verotili koettu tilitoimistossa enemmän hyvänä kuin huonona ratkaisuna. Suurimmalta osalta siinä nähtiin hyviä puolia, mutta myös parannettavaa toivottiin osaan toiminnoista. Parannuksia toivottiin muun muassa palautuksien käsittelyyn, hyvityksien maksuun, tiliotteen ajanjaksoon ja perintäjärjestelmään kehittämiseen.