Perehdyttäminen Kainuun maakunta -kuntayhtymän ensihoidossa

Abstract

Vuonna 2008 ensihoidon ja sairaankuljetuksen järjestäminen Kainuussa kilpailutettiin Kainuun maakunta -kuntayhtymän toimesta ja samalla päätettiin osa kuntien ensihoitopalveluista ja sairaankuljetuksesta järjestää omana toimintana. Ensihoito siirtyi Kainuun maakunta -kuntayhtymän toiminnaksi tammikuussa 2009 Kajaanissa, Kuhmossa, Sotkamossa ja Suomussalmella. Vuoden 2010 syksyllä toiminta laajeni myös Paltamoon ja Vuolijoen taajamaan.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa ensihoidolle käyttökelpoinen perehdytyssuunnitelma ja perehdytysmateriaali, jotka ovat helposti päivitettävissä. Tuote pohjautuu Kainuun maakunta -kuntayhtymän perehdyttämisen periaatteisiin ja perehdyttämissuunnitelmaan, sekä intranetissä olevaan materiaaliin. Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää ensihoidon uusien työntekijöiden perehdytystä systematisoimalla ja yhtenäistämällä perehdytysprosessia. Pyrimme myös vastaamaan kysymykseen: Millainen perehdytys parhaiten palvelee ensihoitoa?

Opinnäytetyö on toteutettu teorialähtöisenä tuotteistamisprosessina. Valmiin tuotteen avulla nopeutetaan uusi-en työntekijöiden työyhteisöön sopeutumista ja työhön sitoutumista. Tämä toteutuu siten, että uuden työntekijän saapuminen työpaikalle on organisoitua ja perehtyminen työympäristöön, sekä työyksikön erilaisiin käytäntöihin ja toimintatapoihin tapahtuu hallitusti ja vaiheittain, kuormittamatta uutta työntekijää tai perehdyttäjää liikaa.

Perehdyttäminen ensihoidossa vaatii työnjohdolta panostusta ja resurssien varaamista käytännön toteutukseen. Perehdytyksen on myös oltava suunnitelmallista ja organisoitua. Pelkkä perehdytysmateriaali ei hyödytä perehtyjää, tarvitaan myös suunnitelma perehdytyksen toteuttamiseksi. Perehdytyksessä ja perehdytysmateriaalissa on erotettava työnopastus ja työyhteisöön sopeuttaminen toisistaan. Perehdytysprosessin alkuvaiheessa perehdytysmateriaalin tulisi sisältää ydinasiat työyhteisöstä ja uudelle työntekijälle on annettava aikaa tiedon omaksumiseen ilman varsinaisia työtehtäviä. Näin työntekijän sopeutuminen työyhteisöön on nopeaa ja helpompaa. Perehdyttämisprosessin laadukas lopputulos vaatii aktiivisuutta sekä perehdyttäjältä että perehdytettävältä.

In 2008, the Joint Au-thority of Kainuu Region tendered pre-hospital emergency care and ambulance services. At the same time, the Joint Authority decided to take responsibility for pre-hospital emergency care in the municipalities of Kajaani, Kuhmo, Sotkamo and Suomussalmi in January 2009. In the fall of 2010, the pre-hospital emergency care and ambulances services also in Paltamo and Vuolijoki became the resposibility of the Joint Authority.

The purpose of this thesis was to produce an easy-to-use orientation plan and material for pre-hospital emergency care, which is easy to update. The product was made on the basis of the orientation policy and plan commonly used in the Joint Authority of Kainuu Region. The aim of the thesis was to develop the orientation of new employees to pre-hospital medicine care by systemizing and standardizing the orientation process. The main research question was: What kind of orientation meets the specific needs of pre-hospital emergency care best?

This thesis was implemented as a product development process based on theory. The integration of the new employees into a working community and commitment to work can be precipitated with the finished product: the arrival of a new employee is well-organized and orientation to the work environment, work unit and different practices and procedures is controlled and enacted step by step so as not to tire out the new employee or mentor too much.

Orientation in pre-hospital medicine care demands allocation of resources by the management. The orientation must also be carefully planned and organized. Orientation material is not enough for the new employee; an orientation plan is needed as well. Supervision and integration to the work community have to be separated from each other in both the orientation and orientation material. In the very beginning of the orientation process, the orientation material should include the key features of work community, and the new employee must be given time to become familiar with the new knowledge without any actual duties. Thus, adaptation to the work community is quicker and easier. For the orientation to give a high-quality result both the mentor and new employee have to be actively involved in the process.