Alaistaidoilla jaettuun johtajuuteen : Alaistaito -hanke lääkinlääkinnällisen kuntoutuksen palveluyksikössä

Abstract

Tämä opinnäytetyö toteutettiin kehittämishankkeena lääkinnällisen kuntoutuksen palveluyksikössä. Kehittämishankkeen tarkoituksena oli lisätä lääkinnällisen kuntoutuksen palveluyksikön työntekijöiden tietoisuutta alaistaidoista. Kehittämishankkeen tavoitteina oli tuottaa alaistaidoissa kehittymistä tukeva malli sekä lääkinnällisen kuntoutuksen alaisten ja esimiesten yhteinen psykologinen sopimus. Tavoitteena oli myös tunnistaa jaetun johtajuuden onnistumisen edellytyksiä. Kehittämishanke toteutettiin syksyllä 2010.

Kehittämishanke toteutettiin toimintatutkimuksena. Alaistaito -hanke sisälsi seit-semän erillistä työntekijöitä osallistavaa tapaamista. Osallistavien tapaamisten aiheet olivat esimiesten orientaatio, alaistaitojen perusteet, alaisrooli, erilaisuus, vuorovaikutus, esimiesten odotukset ja kehittymistavoitteet. Aineisto kerättiin havainnoimalla, pitämällä tutkimuspäiväkirjaa, ryhmätöinä sekä kehittämishank-keen arvioinnilla.

Hanke osoitti, että alaistaitojen tietoisuuden lisäämistä voidaan toteuttaa kouluttamalla työntekijöitä työyhteisötaidoista, esimiehen ja alaisen rooleista, erilaisuuden hyväksymisestä sekä vuorovaikutuksesta. Alaistaidoissa voidaan kehittyä samoin kuin työn tekemisen taidoissa. Työntekijöillä on oltava alaistaitotietämyk-sen lisäksi omaa motivaatiota ja asennetta omien vuorovaikutustaitojen kehittämiseen. Lisäksi työyhteisöön on synnytettävä avoin, luotettava vuorovaikutuskult-tuuri, jotta alaistaidoissa voidaan kehittyä. Esimies voi omalla toiminnalla, joko estää tai edistää alaistaidoissa kehittymistä. Koko työyhteisön on sitouduttava työyhteisötaitojen kehittämiseen ja kannettava oma vastuunsa tavoitteiden saavuttamisesta. Vain vastuuta jakamalla voidaan saavuttaa jaetun johtajuuden kulttuuri, jossa asiantuntijat ovat vahvasti mukana työyhteisön johtamisjärjestelmässä.

Kehittämishankkeen tuloksena syntyi lääkinnällisen kuntoutuksen yksikön alaistaito -malli. Malli korostaa esimiehen ja alaisen roolien sekä alais- ja esimiestaitojen merkitystä vuorovaikutuksen perustana. Avoimen ja luotettavan vuorovaikutuksen kautta työntekijät sitoutuvat yhteisiin tavoitteisiin ja työyhteisöön syntyy oppimismyönteinen ilmapiirin. Kun työyhteisön vuorovaikutuksessa huomioidaan nämä neljä elementtiä, voidaan työyhteisössä saavuttaa jaetun johtajuuden kulttuuri.

Alaistaidoissa kehittymistä tukevia hankkeita ei ole juuri toteutettu. Alaistaidoissa kehittyminen vaatii johdolta resursseja ja sitoutumista työyhteisön yhdessä tekemiseen, vuorovaikutukseen ja alaistaidoissa kehittymiseen. Alaistaidot ovat työyhteisöissä olemassa, mutta niiden tunnistamiseen tarvitaan osaamista.

This diploma work was put in the practice as a development project and it was done in the physiotherapy unit. The aim of this development project was to increase physiotherapy unit’s subordinate’s knowledge about employee skills. The first purpose of this development project was to create a model of employee skills. The second purpose was to create a psychological contract between physiotherapy unit’s superiors and subordinates. The last purpose was to identify requirements of shared leadership. Development project was implemented in autumn 2010.

Development projects method was action research. Employee skills -project consisted of seven different meetings with subordinates. The aims of these meetings were: superior’s orientation, basis of employee skills, role of subordinate, dissimilarity, communication, superiors expectancy and personal development target. Data was collected with observation, research diary, group works and develop-ment project’s evaluation.

The project showed that it is possible to increase the knowledge of employee skills by educating subordinate’s about work community skills, managers and employee’s roles and understanding of dissimilarity and communication. It is possible to develop in employee skills as well as in working skills. In addition to knowledge about employee skills and motivation, subordinates need to have the right attitude to develop their own communication skills. It is important to create open and confident communication culture in the work community, without that it is impossible to develop in employee skills. The superior can either avoid or pro-mote development in employee’s skills by his own actions. All members of the work community need to be committed to develop their work community skills and to take responsibility about achieving collective aspirations. Only by sharing responsibility it is possible to achieve culture of shared leadership where the experts take strongly part in management.

The result of this development project was an employee skill model for physiotherapy unit. Model highlights superior and subordinate roles as well as employee’s and manager’s skills as a basis of communication. With open and confident communication subordinates are committed to collective aspirations and a positive learning environment can be build up. When attention is paid to these four elements, it is easy to achieve shared leadership in working community.

Development projects about development in employee skills are still quite rare. Resources and commitment by management are needed in developing employee skills so that work community can act together, communicate and develop in employee skills. Employee skills exist in all work communities, but expertise is needed to find them.