Markkinointisuunnitelma : WSP Finland Oy:n mittausyksikkö

Abstract

Markkinointi on olennainen osa yrityksen tavoitteellista liiketoimintaa. Sen avulla yritys pyrkii pääsemään tavoitteisiinsa hyödyntäen eri toimenpiteitä. Markkinointi mahdollistaa yrityksen kasvun ja kehityksen. Sillä pyritään yrityskuvan kehittämiseen, kannattavuuden kasvuun ja tunnettuuden lisäämiseen. Markkinointisuunnitelman voidaan katsoa olevan avain näiden tavoitteiden saavuttamiseen. Suunnitelman avulla markkinointi pyritään kohdentamaan oikeille kohderyhmille käyttäen kohderyhmille sopivia ja tarkoin suunniteltuja markkinoinnin keinoja.

Opinnäytetyön tavoitteena oli suunnitella WSP Finland Oy:n mittausyksikölle mahdollisimman monipuolinen markkinointisuunnitelma, joka täyttäisi toimeksiantajan odotukset. Toimeksiantajan toiveissa oli erityisesti sisäisen markkinoinnin kehittäminen, sillä mittausyksikkö on varsin uusi toimiala WSP:llä; se aloitti toimintansa maaliskuussa 2010. Tämä toikin hieman haasteita opinnäytetyölle, sillä mitään aiempia markkinointisuunnitelmia tai – toimenpiteitä toimialalla ei ollut toteutettu.

Kokonaisuudessaan opinnäytetyö koostuu laajasta teoreettisesta viitekehyksestä, jonka pohjalta on suunniteltu operatiivinen osuus. Teoriaosuudessa käsitellään pääsääntöisesti business-to-business markkinointia, sillä WSP:n asiakkaat koostuvat muista yrityksistä. Samaisesta syystä kuluttajamarkkinoinnin osuus on opinnäytetyössä vähäinen.

Teoriaosuudessa käsitellään markkinoinnin suunnittelua ja toteutusta niin sisäisesti kuin ulkoisesti, sekä pyritään nostamaan esiin niiden ominaispiirteet. Teoriaosuus etenee perusteosten tiedoista syvemmän tiedon teoksiin. Osiossa on pyritty ottamaan huomioon eri kirjoittajien mielipiteitä eri aiheista. Teoriaosuuden jälkeen siirrytään operatiiviseen osioon, josta löytyy WSP:n markkinointisuunnitelma. Markkinointisuunnitelma sisältää analyysit nykytilanteesta sekä tulevaisuuden näkymistä. Näiden analyysien pohjalta on suunniteltu varsinaisia markkinoinnin toimenpiteitä sekä sitä, miten markkinoinnin onnistumista seurataan.

Opinnäytetyö tarjosi paljon haasteita, mutta myös onnistumisen tunteita. Prosessin aikana tekijät perehtyivät laajasti julkaistuun kirjallisuuteen aiheesta sekä tutustuivat WSP:n toimintaan. Kaiken kaikkiaan opinnäytetyö onnistui odotetulla tavalla ja sen tekijät ovat siihen tyytyväisiä. Opinnäytetyö oli haastava prosessi, josta tekijät kokevat oppineensa paljon arvokasta tietoa sekä toimintatapoja.

Marketing strategy

Marketing is a relevant part of company’s target-oriented business activity. With marketing the company tries to reach it’s goals by utilizing different actions. Marketing enables company’s growth and development. Marketing is a tool for imago development, profit’s improvement and conspicuousness upgrade. Marketing strategy is a key on the way to achieve these objectives. With the strategy company tries to direct marketing to right target groups by using suitable and well-planned marketing activities for chosen target group’s needs.

This thesis’s target was to plan versatile marketing strategy to WSP Finland Ltd. Strategy’s main point was to fill WSP Finland’s expectations. Company’s wish was especially that the strategy will bring the answer to inter-company’s marketing’s challenges. Thesis was quite hard to do because company was started this kind of business activities in March 2010. And that’s why there were any previous marketing plans to help us.

This thesis consists of extensive theory part and operational part. The operational part is based on theory part. WSP’s customers are basically other companies so that’s why the theory part does not handle with consumer marketing.

Theory part handles with marketing planning of inter-company’s and outward’s point of views. The main idea was to bring out the most important points of every subject. Theory part consists of basic and professional literatures and it offers different kinds of points of view of various authors. After theory part comes the operational part which includes WSP Finland’s marketing strategy. The marketing strategy includes analysis of company’s position now and in the future. Based on these analysis is planned operational marketing activities and prearranged how to follow marketing success.

Thesis offered challenges but also feelings of success. During the process the makers studied extensively about the published literature of the subject and also got acquainted with WSP’s functions. Over all thesis succeeded as expected and the makers were satisfied. Thesis was a challenged process and the makers felt that they have learnt a lot of valuable knowledge and way of actions.