Polikliininen etävastaanottotoiminta; mitä se tarkoittaa sairaanhoitajan työssä?
Juntunen, Sonja (2020)
Juntunen, Sonja
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202003093193
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202003093193
Tiivistelmä
Terveydenhuollon digitalisaation kehittämisellä, kuten etävastaanotoilla pyritään tulevaisuudessa helpottamaan hoitoalanammattilaisten työtä, sekä tuomaan hoidollisten palveluiden saatavuutta lähemmäs potilaiden arkea. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata mitä polikliininen etävastaanotto toiminta tarkoittaa sairaanhoitajan työssä. Tavoitteena oli tuottaa tietoa polikliinisestä etävastaanottotoiminnasta ja siitä, mitä osaamista se vaatii sairaanhoitajalta jo olemassa olevan tutkimustiedon avulla. Opinnäytetyötä ohjasi seuraava tutkimuskysymys: Mitä osaamista polikliininen etävastaanotto toiminta vaatii sairaanhoitajalta? Opinnäytetyössä käytetyt keskeisimmät käsitteet olivat: sairaanhoitaja, polikliininen hoitotyö, vastaanottotoiminta ja etävastaanottotoiminta. Tämä opinnäytetyö on osa Laakson yhteissairaala hanketta.
Opinnäytetyön menetelmänä toimi kuvaileva kirjallisuuskatsaus. Tiedonkeruun suoritin syyskuussa 2019, käyttäen seuraavia tietokantoja; Medic, Cinalh ja Medline PubMedin kautta. Tiedonhakua täydensin myös manuaalisella haulla. Aineistojen valintaperusteet olin märitellyt erikseen määritetyillä sisäänotto- ja poissulkukriteereillä. Opinnäytetyöhön valikoitui kaikkiaan 17 tutkimusta. Aineiston analysointi menetelmänä toimi induktiivinen sisällönanalyysi.
Polikliinisessä etävastaanottotoiminnassa toimivan sairaanhoitajan osaamisvaatimuksista muodostui tulosten mukaan kolme pääluokkaa: digitalisaatio-osaaminen, sairaanhoitajan perusosaaminen digitalisaatiossa ja eettisyys digitalisaatiossa. Pääluokkiin sisältyi useita osaamisen komponentteja, kuten tieto- ja viestintätekniikka-, tietotekniikka-, vuorovaikutus-, ohjaus-, arviointi-, havainnointi-, tulkinta- ja asiantuntijuustaidot sekä eettisyys ja ammattietiikka.
Johtopäätöksinä voidaan nähdä, että polikliinisessä etävastaanottotoiminnassa toimivien sairaanhoitajien vaadittuja osaamisen osa-alueita ei voida täysin luokitella samoiksi, kuin perinteisessä lähivastaanottotoiminnassa. Vaadittu osaaminen tulisi määritellä kriittisesti juurikin etävastaanottotoimintaan soveltuvaksi. Tämä lisää sairaanhoitajien osaamisvaatimuksia moniulotteiseksi, mutta se on välttämätöntä, mikäli halutaan toimiva ja laadukas toimintamalli. Sairaanhoitajien tulisi omata uusia käytänteitä ja menetelmiä sekä syventää ammatillista asiantuntijuuttaan laaja-alaisesti toimiakseen polikliinisessä etävastaanottotoiminnassa.
Opinnäytetyön menetelmänä toimi kuvaileva kirjallisuuskatsaus. Tiedonkeruun suoritin syyskuussa 2019, käyttäen seuraavia tietokantoja; Medic, Cinalh ja Medline PubMedin kautta. Tiedonhakua täydensin myös manuaalisella haulla. Aineistojen valintaperusteet olin märitellyt erikseen määritetyillä sisäänotto- ja poissulkukriteereillä. Opinnäytetyöhön valikoitui kaikkiaan 17 tutkimusta. Aineiston analysointi menetelmänä toimi induktiivinen sisällönanalyysi.
Polikliinisessä etävastaanottotoiminnassa toimivan sairaanhoitajan osaamisvaatimuksista muodostui tulosten mukaan kolme pääluokkaa: digitalisaatio-osaaminen, sairaanhoitajan perusosaaminen digitalisaatiossa ja eettisyys digitalisaatiossa. Pääluokkiin sisältyi useita osaamisen komponentteja, kuten tieto- ja viestintätekniikka-, tietotekniikka-, vuorovaikutus-, ohjaus-, arviointi-, havainnointi-, tulkinta- ja asiantuntijuustaidot sekä eettisyys ja ammattietiikka.
Johtopäätöksinä voidaan nähdä, että polikliinisessä etävastaanottotoiminnassa toimivien sairaanhoitajien vaadittuja osaamisen osa-alueita ei voida täysin luokitella samoiksi, kuin perinteisessä lähivastaanottotoiminnassa. Vaadittu osaaminen tulisi määritellä kriittisesti juurikin etävastaanottotoimintaan soveltuvaksi. Tämä lisää sairaanhoitajien osaamisvaatimuksia moniulotteiseksi, mutta se on välttämätöntä, mikäli halutaan toimiva ja laadukas toimintamalli. Sairaanhoitajien tulisi omata uusia käytänteitä ja menetelmiä sekä syventää ammatillista asiantuntijuuttaan laaja-alaisesti toimiakseen polikliinisessä etävastaanottotoiminnassa.