IT-perehdytysprosessi Saint-Gobain konsernille Pohjoismaissa ja Baltiassa

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli luoda malli henkilöstön IT-perehdytysprosessiin Saint-Gobain konsernille Pohjoismaiden ja Baltian alueella. Työn käytännön osuus piti sisällään IT-perehdytysmateriaalien luomisen tukemaan henkilöstön IT-ympäristön hallintaa. Opinnäytetyölle koettiin olevan tarvetta, koska aikaisemmassa tilanteessa Pohjoismaiden ja Baltian alueella ei ollut yhtenäistä ja virallista mallia IT-ympäristön perehdyttämiseen. Tämä tarkoitti, että uudet työntekijät saattoivat saada hyvinkin erilaisen perehdytyksen IT-ympäristöön ja vaihtelevuus oli suurta. Opinnäytetyössä luodun IT-perehdytysprosessin avulla jokainen uusi työntekijä saa jatkossa tarkoituksenmukaisen perehdytyksen IT-ympäristöön liittyvistä asioista.

Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena eli määrällisenä tutkimuksena. Työn empiirisessä osassa lähetettiin sähköinen verkkokysely kaikille konsernin Pohjoismaiden ja Baltian työntekijöille. Verkkokyselyllä kerättiin palautetta IT-perehdytyksen aikaisemmasta tilasta työntekijöiden itsensä kokemana sekä pyydettiin kehityskohteita uuteen IT-perehdytysprosessin malliin. Työn tutkimustulokset muodostuvat verkkokyselyn tuloksien analyysistä ja tämän pohjalta tehdystä kehityssuunnitelmasta. Analyysin pohjalta tehtyä kehityssuunnitelmaa käytettiin tukena työn käytännön osuudessa perehdytysmateriaalien luomiseksi.

Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että aikaisemman tilanteen mukaan jopa 67 % työntekijöistä ei kokenut saaneensa tarkoituksenmukaista IT-perehdytystä työsuhteen aloitusvaiheessa. Lisäksi 59 % ei mielestään saanut riittävää perehdytystä uuteen IT-laitteeseensa. Opinnäytetyölle koettiin olevan selkeä tarve ja se vastasi Saint-Gobainin tarpeeseen.

The purpose of the thesis was to create a model for the personnel IT introduction process for the Saint-Gobain Group in the Nordic and Baltic region. The practical part of the thesis included creating IT introduction materials to support the management of the IT environment for the personnel. There was a perceived need for the thesis because in the past there was no uniform and formalized model for familiarizing the IT environment in the Nordic and Baltic region. This meant that new employees could get a very different introduction of the IT environment and the diversity was high. With the help of the IT introduction process created in the thesis, each new employee will receive appropriate introduction of the IT environment in the future.

The research was carried out as a quantitative research. In the empirical part of the thesis, an online survey was sent to all employees in the Nordic and Baltic region. The online survey collected feedback about the previous state of IT introduction as experienced by the employees themselves and requested improvement points for a new model of IT introduction process. The research results of the thesis consist of the analysis of the results of the online survey and the development plan based on the analysis. The development plan based on the analysis was used as a base in the practical part of the thesis to create IT introduction materials.

According to the research, up to 67 % of employees did not feel that they had received appropriate IT introduction during the start of their employment in the previous situation. In addition, 59 % of employees felt that they did not receive sufficient introduction to their new IT device. There was a clear need for the thesis and it met Saint-Gobain's needs.