Helsingin sarjakuvafestivaalien kehittäminen 2007-2009

Abstract

Tämän projektin tavoitteena oli hahmottaa Helsingin sarjakuvafestivaalien myyntialueen ja sitä ympyröivien tilojen toteutus vuonna 2008. Lähtökohtana käytettiin vuotta aiemmin tehtyä kävijäkyselyä. Opinnäytteen tarkoituksena oli selvittää miten myyntialueen kävijätyytyväisyyttä voidaan parantaa käymällä läpi usein esille tulleita ongelmakohtia ja miettimällä niihin sopivia ratkaisuja. Toissijaisesti tavoitteena oli kasvattaa festivaalien kävijämäärää noin tuhannella ihmisellä. Opinnäytteessä selvitetään myös kuinka vuoden 2008 festivaalit onnistuivat ja miten kävijäpalaute vuosilta 2007 ja 2008 voisi auttaa vuoden 2009 festivaalien toteutusta.

Teoriaosuudessa käsitellään projektisuunnitelmaa ja prosessihallintaa.

Tutkimuksen tiedonkeruussa on käytetty kävijäkyselyä, näytteilleasettajien kirjeenvaihdossa esittämiä toiveita, odotuksia ja mielipiteitä festivaalien onnistumiseen ja onnistumisesta heidän näkökulmastaan.

Tutkimuksessa käsiteltiin kävijöiden odotuksia festivaalien suhteen sekä kartoitettiin odotusten ja todellisuuden eroavaisuuksia; mitä kävijät odottivat ja halusivat festivaaleilta ja miten nämä odotukset käyvät yksiin muiden sidosryhmien ja varsinkin näytteilleasettajien tarpeiden kanssa.

Vuoden 2008 festivaaleilla nuorison ja japanilaisen sarjakuvan harrastajien tarpeet yritettiin ottaa paremmin huomioon. Uusien kohderyhmien tuntemattomuus ja useiden kävijäsegmenttien huomioonotto aiheutti paikoittain kuitenkin ongelmia. Muun muassa näytteilleasettajien valinnat eivät olleet aina täysin onnistuneet, aiheuttaen muun muassa tarjonnan päällekkäisyyttä.

Tulosten perusteella nuorison ja japanilaisen sarjakuvan ympärille keskittyvä ohjelma päätettiin keskittää yhdelle päivälle ja järjestää erillisessä tilassa. Uusi tila ja ohjelma markkinoidaan erillisen Mangapäivä-nimen alla, ja sen järjestelyt ulkoistettiin aihepiirin paremmin tunteville ihmisille.

Development of Helsinki Comics Festival 2007-2009

The purpose of this project was to create Helsinki Comics Festival 2008 Dealer’s Area based on the attendee survey done the previous year. This thesis attempted to find out how the attendee satisfaction could be increased by taking attention to the problems the Festival had encountered earlier. As a secondary objective, increasing the number of people attending the Festival main event by one thousand was attempted. The thesis will go thru the process of creating the Festival and offer insight into how the Festival of 2009 will be shaped by the experiences collected during the previous two years.

In the theory section project and process management is discussed.

The information of the study was collected with attendee surveys, discussions and by letter exchanges with the dealers who showcased their merchandise at the Festival, with hope to illuminate the Festival from their point of view.

The Thesis handled the expectations of festival attendees and mapped the differences between expectations and reality. It found surprising information between what the average patron of the Festival wanted and what he was willing to pay of.

During the Festival of 2008 the needs of young adults and patrons’ interested Japanese culture were better taken into account. Due to lack of familiarity with the subject as well as the need of catering to several interest groups, some mistakes were made. For example, some of the dealers were in direct competition with each other, diluting their customer base at the Festival.

Based on these results, it was decided that the program intended for young adults or drawing heavily from Japanese culture would be separated from the rest of the Festival and held separately, even if at the same time. It would be handled by a dedicated team working and marketed under ”Manga Day” banner.