Accruals with RPA

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoite oli käyttää ohjelmistorobotiikkaa parantamaan ostolaskujen kustannusjaksotusten kirjaamista palvelukeskuksen ostolaskuprosessissa. Ostolaskujen kustannusjaksotusten kirjaaminen on uusi tehtävä palvelukeskukselle ja vaatisi useita tunteja jos hoidettaisiin käsin. Ohjelmistorobotiikka korvaa tarpeen palkata lisää henkilökuntaa. Ohjelmistorobotiikan infrastruktuuri oli valmiiksi paikallaan ennen tämän opinnäytetyön alkua, joten kirjoittajan tehtäväksi jäi pelkän ohjelmistorobotiikkaprosessin rakentaminen jo olemassa olevilla työkaluilla. Ostolaskujen jaksotusprosessia ei ollut paikallaan silloin olevassa järjestelmässä, joten kirjoittajalla oli vapaat kädet ohjelmistorobotiikan rakentamisessa. Pelkästään alku sekä loppu oli määritelty. Ohjelmistorobotiikka alkoi suppealla prosessilaajuudella ja kasvoi hitaasti kattamaan jopa 80% koko ostolaskujen jaksotusprosessin laajuudesta, mikä oli enemmän kuin mitä oli alun perin oletettu ohjelmistorobotiikka pystyvän hoitamaan. Joka kerta kuin laajuus lisääntyi ohjelmistorobotiikkaa jouduttiin muuttamaan että se pystyisi hoitamaan uuden dokumenttimäärän. Viimeinen versio ohjelmistorobotiikasta ostolaskujen kustannusjaksotuksia varten on rakennettu selviämään kaikesta laajuuden kasvamisesta.