Globaalin brandin kansainvälinen lanseeraussuunnitelma sosiaalisen median keinoin

Abstract

Opinnäytetyöhön liittyvän tutkimuksellisen kehittämishankkeen tarkoituksena oli laatia kohdeyritykselle globaalin brandin kansainvälinen lanseeraussuunnitelma sosiaalisen median keinoin. Työ suoritettiin tutkimuksellisena kehittämishankkeena kohdeyrityksen toimeksiannosta. Tutkimusongelmana oli selvittää globaalin brandin lanseerausta ja sen apuna käytettäviä sosiaalisen median työvälineitä. Tutkimusongelmaa lähestyttiin kansainvälistymisen, brandin luomisen, lanseerausmarkkinoinnin ja sosiaalisen median näkökulmista.

Opinnäytetyöhön liittyvä teoreettinen viitekehys rakennettiin kansainvälistymiseen ja kansainväliseen liiketoimintaan, brandiin ja globaalin brandin rakentamiseen, lanseerausmarkkinointiin sekä sosiaaliseen mediaan ja sen hyödynnettävyyteen yrityksen liiketoiminnassa liittyvien teorioiden perusteella.

Kehittämishankkeen tutkimusaineisto kerättiin viiden avoimen yrityshaastattelun avulla. Haastattelujen aihealueina olivat tutkimusongelmasta johdetut kansainvälistyminen, brandin luominen, lanseeraaminen sekä sosiaalisen median käyttö yrityksissä. Haastattelut analysoitiin ja niiden tuloksia käsiteltiin benchmarkingin avulla. Tulosten mukaan kansainvälistyminen on pk-yrityksille haasteellista, brandin muodostaminen pitkäkestoista ja sosiaalisen median työvälineiden hallinta riippuvainen yrityksen henkilöresursseista.

Tutkimuksen myötä saaduista tuloksista laadittiin yritykselle suunnitelma kansainväliseen lanseeraukseen parhaita käytänteitä soveltaen. Suunnitelma sisältää lanseeraukseen liittyvät analyysit, strategiset päätökset ja tavoitteet, konkreettisen lanseeraussuunnitelman toimenpidesuunnitelmineen sekä lanseeraukselle valitut sosiaalisen median työkalut. Tämän suunnitelman avulla kohdeyritys lanseeraa sekä itsensä että tuotteensa Euroopan markkinoille 2013.

Tutkimus osoitti, että onnistuakseen kansainvälisessä lanseerauksessa sosiaalisen median keinoin, on kohdeyrityksen laadittava strategia sekä kansainvälistymiseen, brandin rakentamiseen lanseerausmarkkinointiin ja sosiaalisen median käyttöön. Ilman suunnitelmallisuutta ja harkintaa lanseerauksen ja tämän myötä koko yrityksen liiketoiminta voi epäonnistua.

Jatkotutkimuskohteiksi työstä nousi esiin lanseerauksen onnistumisen arviointi ja lanseeraussuunnitelman jatkokehittäminen sekä lanseeraukseen valittujen sosiaalisen median työvälineiden oikeellisuus ja toimivuus kansainvälisessä kohderyhmässä. Tämän lisäksi jatkotutkimuskohteiksi esitettiin pk-yrityksen kansainvälisen logistiikan ja jälleenmyyjäverkoston rakentaminen Euroopan talousalueelle. Mikäli jakelukanavan valinta ei tue suunniteltua kansainvälistymisstrategiaa, eikä jälleenmyyjäverkostolla saavuteta valittuja asiakassegmenttejä, on lanseeraus Euroopan markkinoille yrityksille todella haastavaa.

International launch plan for a Global Brand though Social Media

The target of this thesis and the related research development project was to create an international launch plan for the global brand of the target company by using means of Social Media. The assignment for the target company was carried out as a research development project. The research problem was: how to launch an international brand by utilizing the tools and means of Social Media? The research problem was approached from several angles, including internationalisation, brand creation, launch marketing and Social Media.

The theoretical framework focuses on internationalisation and international business, brand and building a global brand, launch marketing and social media and its utilisation in business in question.

Research data in the development project was gathered through five open company interviews. Topics in the interviews were based of the research problem, and included internationalisation, brand creation, launch process and utilization of the social media in these companies. Interviews were analysed and findings were studied and processed through benchmarking tools. According to the findings, internationalisation is challenging for small and medium sized enterprises, brand creation requires long term efforts and the utilisation of Social Media tools depends on resource allocation of the company.

The international launch plan for the target company was drafted based on the best practices found in the study. According to the plan, the target company launches both the brand as well as the products in European markets during year 2012. The plan covers challenges in the market, required resources and includes an operational plan for the launch itself and for utilisation of Social Media tools in the launch.

The outcome of the study indicates that in order to successfully launch an international brand using Social Media tools, the companies need a welldefined strategy for internationalisation, brand creation and utilisation of Social Media tools. Lacking thorough planning and consideration, both the launch and the business itself may be jeopardised.

Based on this study there is a need for further analysis in the fields of launch success and developing launch plan further. Also the selection of Social Media tools and their effect on the international target group should be analysed. Besides the previously mentioned, further study is suggested in the fields of international logistics and building a retailerreseller network in the European market. If the retailerreseller network fails to support the internationalisation strategy and meet the target groups, will the launch in the European market be extremely challenging for the companies.