Kiertotalouden ja jakamistalouden mukaisen uuden palvelukonseptin muotoilu ja tutkiminen käyttäjälähtöisesti

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tutkitaan kierto -ja jakamistalouden mukaista uutta palvelukonseptia, jota on tarkasteltu käyttäjälähtöisesti. Käyttäjälähtöisellä tutkimuksella palvelua konseptoitiin palvelun potentiaalisen käyttäjän eli asiakkaan näkökulmasta ja sen toimintoja sekä ulkoasua määrittävät kyselytutkimuksen avulla saadut tiedot. Lähtökohtana uudelle palvelulle on tarve tuotteiden ja palveluiden käyttämiseen ilman ostotarvetta. Lisäksi taustalla on myös ekologinen lähtökohta kuluttamiseen sekä kulutustapojen ja - käyttäytymisen muuttamiseen ympäristölle ja ihmisille kestävämpään muotoon.

Opinnäytetyötä ohjaavien ideologioiden eli kiertotalouden ja jakamistalouden kautta käsitellään palvelun olennaisimpia asioita, jotka tekevät digitaalisesta jakamisalustasta(nettisivu)toimivan ja helppokäyttöisen. Näitä seikkoja käydään läpi vertailun, kriittisen tarkastelun ja tutkimustulosten kautta. Palvelukonsepti muotoillaan kyselystä saatujen tietojen sekä kerätyn tiedon avulla, visuaaliseen ja konreettiseen muotoon nettisivujen prototyypiksi. Prototyypillä havainnollistetaan nettisivujen eli jakamisalustan ulkomuotoa ja oleellisia tomintoja.