Työympäristöjen kehittäminen : Case Tallink Silja Oy

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, millainen työympäristö sopii parhaiten työn toimeksiantajan, Tallink Silja Oy:n, maaorganisaatiolle ja mitä muutosprosessissa tulisi ottaa huomioon. Tarkoituksena on koota lisätyökalu toimeksiantajalle päätöksenteon tueksi uusia toimitiloja suunniteltaessa ja toteutettaessa.

Kehittämissuunnitelma on luotu teorian, asiantuntija- sekä käyttäjähaastatteluiden ja työympäristökyselyn perusteella. Siinä annetaan ehdotuksia toimeksiantajaorganisaation työympäristön kokonaisvaltaiseen kehittämiseen, seurantaan sekä ylläpitoon. Opinnäytetyön tietoperustassa käsitellään työnmurrosta, siihen vaikuttaneita asioita, tietotyötä sekä työympäristöjen kehittymistä. Työympäristöjä tarkastellaan työympäristöjen kolmikannan, fyysisen, sosiaalisen ja digitaalisen ympäristön kautta ja tutustutaan monitilatoimistoiksi kutsuttaviin tilaratkaisuihin. Lisäksi perehdytään työympäristöjen muutosprosessiin ja siihen vaikuttaviin tekijöihin, kuten henkilöstön osallistamiseen ja organisaatiokulttuuriin.

Tutkimuksessa hyödynnettiin laadullista ja määrällistä tutkimusta. Työhön haastateltiin työympäristöasiantuntijoita sekä tilan käyttäjiä. Teemat haettiin teorian tärkeimmistä käsitteistä. Tutkimuksessa hyödynnettiin kohdeorganisaation henkilökunnalle tehtyä työympäristökyselyä, joka suoritettiin toimeksiantajan yhteistyökumppanin Workspace Oy:n toimesta.

Tallink Siljalle luotiin kehittämissuunnitelma, jossa toimitilat ehdotetaan muutettavaksi monitilatoimistoksi. Monitilatoimiston vyöhykkeisyys vastaa tutkimuksessa esiin nousseisiin haasteisiin nykyisten tilojen yksipuolisuudesta, kommunikaatio-ongelmista ja työntekijöiden yhteen kuulumattomuuden tunteesta. Kohdeorganisaatiolle suositellaan haettavaksi toimitiloille sertifiointi, joka edistää tilojen monipuolisuutta ja edesauttaa työntekijöiden hyvinvointia.

Johtopäätöksinä voidaan todeta, että vastaamalla työntekijöiden tarpeisiin monipuolisista ja muuntojoustavista työtiloista, voidaan parantaa henkilöstön työtyytyväisyyttä, yhteisöllisyyttä ja tuottavuutta samalla kun uudet tilaratkaisut tuovat säästöjä käyttökustannusten osalta.