Enhancing public sector it sales in a software development company
Partanen, Jaakko (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202005138821
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202005138821
Tiivistelmä
The public sector of Finland is constantly procuring and developing new digital services. This creates business opportunities for private consulting companies. The purpose of this thesis was to research the process of participating in public sector tendering competitions as a private software provider.
The Act on Public Procurement and Concession Contracts regulates procurements made by public sector entities. Understanding the procurement processes and regulations is vital for enhancing sales in the public sector.
For this thesis, the public sector was divided into four sectors: Education, Municipalities, Government, and Health and Social Services. All IT contract award notices from 2019 were listed into a data set and analyzed to understand the different sectors better.
A sales processwas defined for outbound sales and answering requests for tenders. The purpose of the sales process is to help the commissioning company identify business opportunities and to participate in tendering competitions.
Due to the variance in the procurements, tendering can not be automated entirely, but with a well-defined process, the cost of participating in tendering competitions can be brought down significantly. Manual work and expertise are required for success in tendering competitions. Suomen julkinen sektori investoi jatkuvasti uusien digitaalisten palveluiden kehittämiseen. Näiden palveluiden kehitys tuo liiketoimintamahdollisuuksia yksityisille yrityksille. Opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia julkisten hankintojen kilpailutuksia sekä parantaa toimeksiantavan yrityksen julkisen sektorin myyntiprosessia.
Hankintalaki määrittelee julkisia hankintoja sekä kilpailutuksia. Hankintalain sekä julkisten hankintojen hankintamenettelyjen ymmärtäminen on avainroolissa julkisen sektorin myynnin onnistumisessa.
Opinnäytetyötä varten, julkinen sektori on jaettu neljään osalueeseen: Koulutus-, valtio-, terveys-, ja kuntasektoriin. Kaikki vuoden 2019 hankintojen jälki-ilmoitukset kerättiin ja analysoitiin.
Opinnäytetyön lopputuloksena on määritelty myyntiprosessi, jonka tehtävänä on tunnistaa ja helpottaa yrittyksen osallistumista tarjouskilpailuihin.
Hankintojen erimuotoisuudesta johuten, tarjous prosessia ei voida täydellisesti automatisoida. Jokainen tarjous vaatii manuaalista työtä sekä erityisosaamista.Tarjouskilpailuihin osallistumisesta johtuvia kustannuksia saadaan huomattavasti alennettua myyntiprosessiuudistuksen myötä.
The Act on Public Procurement and Concession Contracts regulates procurements made by public sector entities. Understanding the procurement processes and regulations is vital for enhancing sales in the public sector.
For this thesis, the public sector was divided into four sectors: Education, Municipalities, Government, and Health and Social Services. All IT contract award notices from 2019 were listed into a data set and analyzed to understand the different sectors better.
A sales processwas defined for outbound sales and answering requests for tenders. The purpose of the sales process is to help the commissioning company identify business opportunities and to participate in tendering competitions.
Due to the variance in the procurements, tendering can not be automated entirely, but with a well-defined process, the cost of participating in tendering competitions can be brought down significantly. Manual work and expertise are required for success in tendering competitions.
Hankintalaki määrittelee julkisia hankintoja sekä kilpailutuksia. Hankintalain sekä julkisten hankintojen hankintamenettelyjen ymmärtäminen on avainroolissa julkisen sektorin myynnin onnistumisessa.
Opinnäytetyötä varten, julkinen sektori on jaettu neljään osalueeseen: Koulutus-, valtio-, terveys-, ja kuntasektoriin. Kaikki vuoden 2019 hankintojen jälki-ilmoitukset kerättiin ja analysoitiin.
Opinnäytetyön lopputuloksena on määritelty myyntiprosessi, jonka tehtävänä on tunnistaa ja helpottaa yrittyksen osallistumista tarjouskilpailuihin.
Hankintojen erimuotoisuudesta johuten, tarjous prosessia ei voida täydellisesti automatisoida. Jokainen tarjous vaatii manuaalista työtä sekä erityisosaamista.Tarjouskilpailuihin osallistumisesta johtuvia kustannuksia saadaan huomattavasti alennettua myyntiprosessiuudistuksen myötä.