MBTI-persoonallisuusanalyysi M Room Pirkanmaan organisaatiomuutoksen tukena

Abstract

Tämä opinnäytetyö toteutettiin M Room parturiketjun Pirkanmaan franchise yritykselle. Yrityksen haasteena oli ollut kahden eri alueorganisaation väliset kulttuurierot. Yrityksessä tehtiin organisaatiomuutos, jonka jälkeen yrityksen kulttuuria haluttiin yhtenäistää ja tiimit rakennettiin uudelleen. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli hankkia yritykselle tukea tiimien rakentamiseen ja tietoa erilaisten persoonallisuuksien tunnistamiseen.

Toteutimme persoonallisuusanalyysi -testin koko henkilökunnalle yhdessä Leadec Oy:n professori Vesa Routamaan kanssa. Tiedon keräyksessä käytimme heidän tarjoamaansa palvelua, MBTI (Myers Briggs Type Indicator®) analyysiin. Työntekijät saivat henkilökohtaisen linkin analyysiin ja saivat osallistua kyselyyn siihen järjestetyssä tilaisuudessa. Saatuamme Vesa Routamaalta jokaisen työntekijän analyysit ja tyyppikuvaukset, kävimme ne henkilökunnan kanssa läpi. Tulosten läpikäynti toteutettiin pienemmissä ryhmissä liikkeittäin, yhdessä liikevastaavan ja aluepäällikön kanssa.

Opinnäytetyö ja analyysin tulokset antoivat enemmän työkaluja tiimien jäsenten yksilöityyn johtamiseen motivoimiseen ja tukemiseen. Jokaisen työntekijän oma ymmärrys omasta persoonallisuudestaan kasvoi. Myös ymmärrys koko tiimin erilaisista persoonista ja toimintatavoista lisääntyi. Tämä mahdollistaa erilaisten persoonallisuuksien hyväksymistä työyhteisössä. Lisääntynyt oman ja toisten työntekijöiden toimintatyylien ymmärrys edistää työhyvinvointia. Kun tiimit voivat hyvin, se välittyy positiivisesti asiakkaille. Näin syntyy entistä korkeampi asiakastyytyväisyys, joka johtaa parempaan tulokseen.

This thesis was conducted for the franchise company of M Room barbershop chain located in Pirkanmaa region. Having cultural differences in two local organizations within the same company was challenging. Therefore, an organizational change was implemented after which the working culture was unified and teams rearranged. The purpose of this thesis was to obtain support for building the teams and knowledge on identifying different personalities in the company.

A personality test was conducted for the whole staff in cooperation with professor Vesa Routamaa from Leadec Oy. For the data acquisition we utilized their MBTI (Myers Briggs Type Indicator®) analysis -service. Each staff member was given a personal link for the analyses and they completed the test in an event organized for this purpose. After everyone had received the personal analysis and character description from Prof. Routamaa, the results were reviewed together with the staff. The review process was conducted in smaller groups which included staff members of each barbershop, shop manager and district manager.

Results of the thesis and analysis assist shop managers to have more tools for leading, motivating and supporting their staff members on an individual level. Every member of the staff has increased their understanding of their own personality, hence leading into a more comprehensive reckoning of how an individual is functioning in a team. The wellbeing of a close-knit team will be passed onto customers which will facilitate higher customer satisfaction and profit.