Bosnia ja Hertsegovinan teemamatkailun kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyössä selvitetään Bosnia ja Hertsegovinan tämänhetkisiä matkailun näkymiä sekä maan teemamatkailullista potentiaalia. Tavoitteena on selvittää Bosnia ja Hertsegovinan matkailun nykytilaa, Bosnia ja Hertsegovinan vetovoimaisimpia teemoja ja kuinka niitä voisi hyödyntää tulevaisuudessa sekä millaisia haasteita tai esteitä Bosnia ja Hertsegovinan matkailun kehityksessä voi ilmetä.

Tutkimuksen toimeksiantaja on harrastematkatoimisto MatkaPaletti, jonka tarjontaan kuuluu tällä hetkellä laaja valikoima erilaisia räätälöityjä teemamatkoja Kreikassa, Virossa, Kyproksella ja Unkarissa. MatkaPaletti haluaa tämän tutkimuksen avulla selvittää potentiaalia laajentaa tarjontaansa Bosnia ja Hertsegovinan alueelle sekä tutkia, minkälaiset edellytykset maalla olisi teemamatkojen toteuttamiseen.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja se koostuu esitutkimuksesta, teoreettisesta viitekehyksestä, teemahaastattelusta sekä havainnoinnista. Esitutkimuksena toimii nykytila-analyysi, jossa kartoitetaan kotimaisten matkanjärjestäjien tämänhetkistä tarjontaa ja kiinnostusta Bosnia ja Hertsegovinaan suuntautuvaa matkailua kohtaan. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys pitää sisällään eri matkailun muotoja, matkailijatyyppejä ja -rooleja, matkailumotiiveja, työntö- ja vetovoimatekijöitä sekä tietoa Bosnia ja Hertsegovinan historiasta, kulttuurista, sijainnista ja luonnosta.

Lisäksi teoriapohja sisältää tietoa Bosnia ja Hertsegovinan matkailun kannalta tärkeistä osa-alueista, kuten turvallisuudesta, saavutettavuudesta ja matkailun kehittymisestä. Opinnäytetyön tutkimusosio sisältää sähköisesti toteutetun teemahaastattelun, jonka vastaajina toimi neljä bosniahertsegovinalaista matkailualan ammattilaista. Tutkijoilla on myös omakohtaista kokemusta Bosnia ja Hertsegovinassa matkailusta lähivuosilta, joten tutkimusmenetelmänä on lisäksi käytetty tutkijoiden omaa havainnointia tutkimuskohteesta.

Tutkimustulosten mukaan Bosnia ja Hertsegovinan matkailuelinkeino on ollut noususuhdanteessa jo monia vuosia ja matkailualan kehittyminen tulee olemaan nopeaa myös tulevaisuudessa. Bosnia ja Hertsegovinalla todettiin olevan erityisesti monipuolisiin luontokohteisiin sekä kulttuuriperintöön liittyvää teemamatkailullista potentiaalia. Niiden täysi hyödyntäminen ei kuitenkaan ole vielä mahdollista valtion epävakaan taloudellisen ja poliittisen tilanteen vuoksi.

Teemahaastatteluun ja esitutkimukseen vastanneiden määrä on suhteellisen pieni eikä samasta aiheesta ole aiemmin tehty tutkimuksia. Opinnäytetyötä voidaan silti pitää pätevänä saatujen vastausten, kerätyn aineiston, tutkijoiden omien havaintojen sekä matkailualan ammattilaisten arvioiden yhdenmukaisuuden perusteella.

The Development of Theme Traveling in Bosnia and Herzegovina

This thesis researches the prospects of tourism in Bosnia and Herzegovina today as well as the potential of theme traveling in the country. The aim is to find out the current state of tourism in Bosnia and Herzegovina, what the most attractive themes are and how to utilize them in the future and what kind of challenges or obstacles may occur in developing tourism in Bosnia and Herzegovina.

The study is commissioned by Matkapaletti which is a travel agency specialized in theme trips. MatkaPaletti offers a wide range of different tailored theme trips in Greece, Estonia, Cyprus and Hungary. With the help of this study MatkaPaletti wants to find out the potential to expand its supply to Bosnia and Herzegovina and research what kind of requirements the country has for implementing theme trips.

The thesis is a qualitative study which consists of a pre-study, a theoretical frame of reference, an interview and observations. The pre-study was used to analyze the current state of Finnish tour operators’ supply and interest in Bosnia and Herzegovina. The theoretical frame of reference en-tails different forms of traveling, traveler types and roles, motives, push and pull factors and information about the history, culture, location and nature of Bosnia and Herzegovina.

In addition, the theory base contains information about tourism in Bosnia and Herzegovina in terms of important issues such as safety, accessibility and tourism development. The thesis research includes an electronically executed interview which was answered by four professionals of the travel industry in Bosnia and Herzegovina. The researchers of this study have also had personal experience in traveling in Bosnia and Herzegovina in recent years and because of that researchers’ own observations are also used as a study method.

The results show that tourism in Bosnia and Herzegovina has been growing for many years already and the development will be fast in the future as well. Bosnia and Herzegovina is found to have rich travel potential in themes associated particularly with natural resources and cultural heritage but benefiting them fully is not yet possible due to the unstable economic and political situation in the country.

The amount of respondents of the interview and the pre-study is relatively small and the same subject has not previously been studied. This thesis may still be considered valid on the basis of consistency of the responses received, the data collected, the researchers’ own observations and the estimations of different professionals in the travel industry.