Lääkintätekniikan toiminnan kehittäminen leanin keinoin
Kinnunen, Aki (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020052212915
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020052212915
Tiivistelmä
Keski-Suomen sairaanhoitopiirillä oli tarve kehittää tuotannon tukipalveluiden yksikön, lääkintätekniikan, toimintamalleja sekä prosesseja toiminnan tehostamiseksi kohti uutta sairaala Novaa.
Ennakko-oletuksena tutkimustyössä oli lääkintätekniikan matala käyttöaste, ja sen parantaminen oli yksi kehittämistyön tutkimustehtävistä. Tavoitteiksi asetettiin käyttöasteen parantamisen lisäksi toiminnan nykytilan selvitys, tunnuslukujen mittariston laatiminen, ja toiminnan kehitysaskeleiden luonti. Toiminnan kehittämistavaksi valittiin lean-menetelmä.
Toiminnan nykytilaa kartoitettiin tilastollisella kapasiteettianalyysilla sekä henkilöhaastatteluihin ja havainnointiin pohjautuvalla tuottavuusanalyysilla. Lisäksi tutkittiin asiakaskokemusta toteuttamalla asiakaskysely. Kysely suunnattiin organisaation sisäisille asiakkaille sekä keskeisille toimittaja- ja laite-edustajakumppaneille.
Tutkimuksen tuloksena saatiin kattava käsitys lääkintätekniikan nykytilasta ja tunnusluvuista, jotka vastasivat jossain määrin ennakkokäsitystä. Lisäksi luotiin malli toiminnan kuukausittaiseen mittarointiin ja aineistoanalyysin pohjalta tehdyillä toimintatapamuutoksilla saatiin tavoitteen mukaisesti käyttöasteeseen merkittävää kehitystä. Näitä muutoksia olivat muun muassa toiminnan ydinprosessien yksinkertaistaminen, päätöksenteon vienti suorittavalle tasolle, ja arvoa tuottamattoman toiston ja hukan vähentäminen leanin mukaisesti. Tutkimuksen myötä saatiin lisäksi laadittua lääkintätekniikan kehittämisen tiekartta 2020 – 2021, ja määritettyä seuraavat kehitysaskeleet toiminnan mittaamisen tunnuslukujen parantamiseksi. Myös raportointiin, tunnuslukujen visualisointiin ja toimintaohjeisiin luotiin kehityspolkuja.
Ennakko-oletuksena tutkimustyössä oli lääkintätekniikan matala käyttöaste, ja sen parantaminen oli yksi kehittämistyön tutkimustehtävistä. Tavoitteiksi asetettiin käyttöasteen parantamisen lisäksi toiminnan nykytilan selvitys, tunnuslukujen mittariston laatiminen, ja toiminnan kehitysaskeleiden luonti. Toiminnan kehittämistavaksi valittiin lean-menetelmä.
Toiminnan nykytilaa kartoitettiin tilastollisella kapasiteettianalyysilla sekä henkilöhaastatteluihin ja havainnointiin pohjautuvalla tuottavuusanalyysilla. Lisäksi tutkittiin asiakaskokemusta toteuttamalla asiakaskysely. Kysely suunnattiin organisaation sisäisille asiakkaille sekä keskeisille toimittaja- ja laite-edustajakumppaneille.
Tutkimuksen tuloksena saatiin kattava käsitys lääkintätekniikan nykytilasta ja tunnusluvuista, jotka vastasivat jossain määrin ennakkokäsitystä. Lisäksi luotiin malli toiminnan kuukausittaiseen mittarointiin ja aineistoanalyysin pohjalta tehdyillä toimintatapamuutoksilla saatiin tavoitteen mukaisesti käyttöasteeseen merkittävää kehitystä. Näitä muutoksia olivat muun muassa toiminnan ydinprosessien yksinkertaistaminen, päätöksenteon vienti suorittavalle tasolle, ja arvoa tuottamattoman toiston ja hukan vähentäminen leanin mukaisesti. Tutkimuksen myötä saatiin lisäksi laadittua lääkintätekniikan kehittämisen tiekartta 2020 – 2021, ja määritettyä seuraavat kehitysaskeleet toiminnan mittaamisen tunnuslukujen parantamiseksi. Myös raportointiin, tunnuslukujen visualisointiin ja toimintaohjeisiin luotiin kehityspolkuja.