Tilaus-toimitusprosessin kehittäminen: Oppilaitoksen varasto
Turpeinen, Anne; Turpeinen, Anne (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020051912348
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020051912348
Tiivistelmä
Tutkimus toteutettiin OSAO Kempeleen varaston tilaus-toimitusprosessin kehittämiseksi.
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää oppilaitoksen varaston tilaus-toimitusprosessin nykytila ja vaikutukset käytännön oppimisympäristön toteuttamiseen sekä esittää kehitysehdotukset toimivan tilaus-toimitusprosessin rakentamiseksi. Tavoitteena oli myös selvittää hankintojen nykytila ja hankintalain vaikutus julkisiin hankintoihin.
Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena käyttäen sekä kvalitatiivisia että kvantitatiivisia tutkimusmenetelmiä. Aineiston keruuseen käytettiin vertailuanalyysiä, sisäistä kyselyä, haastatteluita ja keskusteluita sekä dokumenttiaineistoa nykytilan monipuolisen kuvan selvittämiseksi.
Tutkimuksen tuloksista nousi esille useita kehittämiskohteita. Tarpeen määrittely puuttui, mikä vaikeutti tilaus-toimitusprosessin toteuttamista. Varastonohjaus oli puutteellista, eikä nimikkeistö vastannut tarpeeseen. Hankintojen toteutus oli hajautettua ja hankintaosaamisessa ilmeni puutteita, mikä näkyi muun muassa suurena määränä toimittajia. Toimittajien kilpailutuksessa tuli esille merkittävä säästöpotentiaali. Tilaus-toimitusprosessin ongelmilla nähtiin olevan suora vaikutus käytännön oppimisympäristön toimivuuteen, eikä oppimisympäristö mahdollistanut laadukkaan varastoalan opetuksen toteuttamista.
Tulosten pohjalta esitettiin toimenpidesuunnitelma tilaus-toimitusprosessin kehittämiseksi. Suunnitelmassa keskeisintä on huoltojen suunnittelu ja tilausten aikataulutus, varastoitavien nimikkeiden ja toimittajien määrittely, kaupintavaraston perustaminen, uuden varastonhallintaohjelman käyttöönotto, hankintaorganisaation määrittely, varaosien julkisen kilpailutuksen tarpeen selvitys ja tilaus-toimitusprosessin toimintaohjeen laatiminen. The study was carried out to develop the order-delivery process for OSAO Kempele's warehouse.
The aim of the thesis was to find out the current state of the order-delivery process of the educational institution's warehouse and the effects on the implementation of the practical learning environment, and to present development proposals for building a functional order-delivery process. The aim was also to find out the current state of procurement and the impact of the Procurement Act on public procurement.
The study was conducted as a case study using both qualitative and quantitative research methods such as benchmarking, internal survey, interviews and discussions, and documentary analyzes to elucidate the diverse picture of the current situation. The results of the study highlighted several areas for development.
Requirement management was missing, which made it difficult to implement the order-delivery process. Inventory control was deficient, and the purchased items did not meet demand. Procurement implementation was decentralized and there were shortcomings in procurement expertise, which was seen to have an impact to have many suppliers. Significant savings potential emerged in the bidding of suppliers. The problems in the order-delivery process were seen to have a direct impact on the functioning of the practical learning environment and the learning environment did not allow for the implementation of quality warehousing teaching.
Based on the results, an action plan was presented to develop the order-delivery process, focusing on maintenance service planning and order scheduling, defining items and suppliers to be stored, establishing a warehouse, introducing a new inventory management program, defining a procurement organization, identifying the need for a public tender for spare parts and making instructions for the order-delivery process.
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää oppilaitoksen varaston tilaus-toimitusprosessin nykytila ja vaikutukset käytännön oppimisympäristön toteuttamiseen sekä esittää kehitysehdotukset toimivan tilaus-toimitusprosessin rakentamiseksi. Tavoitteena oli myös selvittää hankintojen nykytila ja hankintalain vaikutus julkisiin hankintoihin.
Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena käyttäen sekä kvalitatiivisia että kvantitatiivisia tutkimusmenetelmiä. Aineiston keruuseen käytettiin vertailuanalyysiä, sisäistä kyselyä, haastatteluita ja keskusteluita sekä dokumenttiaineistoa nykytilan monipuolisen kuvan selvittämiseksi.
Tutkimuksen tuloksista nousi esille useita kehittämiskohteita. Tarpeen määrittely puuttui, mikä vaikeutti tilaus-toimitusprosessin toteuttamista. Varastonohjaus oli puutteellista, eikä nimikkeistö vastannut tarpeeseen. Hankintojen toteutus oli hajautettua ja hankintaosaamisessa ilmeni puutteita, mikä näkyi muun muassa suurena määränä toimittajia. Toimittajien kilpailutuksessa tuli esille merkittävä säästöpotentiaali. Tilaus-toimitusprosessin ongelmilla nähtiin olevan suora vaikutus käytännön oppimisympäristön toimivuuteen, eikä oppimisympäristö mahdollistanut laadukkaan varastoalan opetuksen toteuttamista.
Tulosten pohjalta esitettiin toimenpidesuunnitelma tilaus-toimitusprosessin kehittämiseksi. Suunnitelmassa keskeisintä on huoltojen suunnittelu ja tilausten aikataulutus, varastoitavien nimikkeiden ja toimittajien määrittely, kaupintavaraston perustaminen, uuden varastonhallintaohjelman käyttöönotto, hankintaorganisaation määrittely, varaosien julkisen kilpailutuksen tarpeen selvitys ja tilaus-toimitusprosessin toimintaohjeen laatiminen.
The aim of the thesis was to find out the current state of the order-delivery process of the educational institution's warehouse and the effects on the implementation of the practical learning environment, and to present development proposals for building a functional order-delivery process. The aim was also to find out the current state of procurement and the impact of the Procurement Act on public procurement.
The study was conducted as a case study using both qualitative and quantitative research methods such as benchmarking, internal survey, interviews and discussions, and documentary analyzes to elucidate the diverse picture of the current situation. The results of the study highlighted several areas for development.
Requirement management was missing, which made it difficult to implement the order-delivery process. Inventory control was deficient, and the purchased items did not meet demand. Procurement implementation was decentralized and there were shortcomings in procurement expertise, which was seen to have an impact to have many suppliers. Significant savings potential emerged in the bidding of suppliers. The problems in the order-delivery process were seen to have a direct impact on the functioning of the practical learning environment and the learning environment did not allow for the implementation of quality warehousing teaching.
Based on the results, an action plan was presented to develop the order-delivery process, focusing on maintenance service planning and order scheduling, defining items and suppliers to be stored, establishing a warehouse, introducing a new inventory management program, defining a procurement organization, identifying the need for a public tender for spare parts and making instructions for the order-delivery process.