Toimintajärjestelmän kehittäminen oppilaitosympäristössä

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten ammatillisen koulutusorganisaation laa-dunhallintajärjestelmä vastaa Opetus- ja kulttuuriministeriön laatustrategiassa asetettuja tavoitteita ammatillisen koulutuksen laadunhallinnalle ja johtamiselle. Työssä haettiin vastauksia ja ehdotuksia toimenpiteistä, jotta asetetut tavoitteet saavutetaan, erityisesti laadunhallinnan, henkilökohtaistamisen ja asiakaspalautteen osalta. Tutkimuksen tulos-ten perusteella esitetään toimintajärjestelmän kehittämisehdotuksia. Tutkimuksen koh-teena oli ammatillinen koulutusorganisaatio, jossa oli vuoden 2019 alussa toteutettu kahden eri organisaation yhteenliittyminen. Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena. Aineistona käytettiin koulutusorganisaation tiedonlähteitä ja aineistoja (131 kappaletta). Aineisto kerättiin 1.1.2019 - 31.1.2020. Ai-neistoa verrattiin Opetus- ja kulttuuriministeriön asiakirjaan Kohti huippulaatua: Amma-tillisen koulutuksen laatustrategia vuoteen 2030, Opetushallituksen vertaisarvioinnin arviointialueiden kriteereihin ammatilliseen koulutukseen ja Kansallisen koulutuksen arviointikeskuksen ammatillisen koulutuksen järjestäjien laadunhallintajärjestelmien ar-viointiohjeistuksiin. Aineiston avulla etsittiin vastauksia tutkimuskysymyksiin. Tutkimuksen perusteella selkein tulos oli, että organisaation laadunhallintajärjestelmä ei vastaa Opetus- ja kulttuuriministeriön tavoitetta toimivasta laadunhallintajärjestelmästä. Organisaatiossa pitää määritellä, millainen laadunhallintajärjestelmä organisaatiolla tulee olla. Toimintajärjestelmä vaatii selkeyttämistä. Organisaation strategian rinnalle tulee laatia pedagoginen strategia, koska kysymyksessä on koulutusorganisaatio.