Tunnejohtaminen esimiestyössä
Järvinen, Ville (2020)
Järvinen, Ville
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020052915274
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020052915274
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää esimiesten keinoja vaikuttaa työyhteisöönsä tunnejohtamisen avulla. Lisäksi opinnäytetyö käsitteli sitä, miten esimies pystyy ammatillisesti hyödyntämään tunnejohtamista, jotta hän saa halutun tuloksen työyhteisöön. Opinnäytetyössä selvitettiin työntekijöiden kokemuksia sekä heidän toiveitaan omasta johtamisestaan.
Opinnäytetyön viitekehys käsitteli esimiestyön tehtäviä ja haasteita, rekrytoinnin merkitystä, tunnejohtamista käsitteenä, motivaation ja palkitsemisen vaikutusta, työhön sitoutumista sekä tunteiden merkitystä työpaikalla. Viitekehys painottui tunnejohtamiseen ja sen sisältämiin aihealueisiin. Aihealueita olivat motivointi, palkitseminen, työhön sitoutuminen sekä tunteet itsessään. Opinnäytetyössä käytettiin sekä kvalitatiivista sekä kvantitatiivista tutkimusmenetelmää.
Opinnäytetyössä tehtiin kysely ja haastattelu. Kyselyn aiheena oli esimiesten vaikutus työpaikalla. Kysely selvitti, mitkä toimintamallit on koettu positiivisiksi ja mistä on mahdollisesti aiheutunut työnteon kannalta haasteita. Kyselyn tarkoitus oli selvittää työssäkäyvien ihmisten kokemuksia tunnejohtamisesta ja palkitsemisesta. Haastattelu aiheena oli tunnejohtaminen työyhteisössä. Haastattelussa oli tunneteknologiaan keskittyvä NayaDaya-yrityksen toimitusjohtaja.
Opinnäytetyön tuloksista kävi ilmi, että työntekijät olivat yleensä tietoisia esimiestyön vaikutuksista organisaatioissa. Esimies oli myös onnistunut motivoimaan valtaosaa työntekijöistä erilaisilla keinoilla. Kuitenkin palkitsemisessa opinnäytetyön haastattelu osoitti, että suuri osa työntekijöistä kokee saavansa liian pientä rahallista palkitsemista ja että rahallisen palkitsemisen merkitys on työntekijöille suuri. Aineettoman palkitsemisen katsottiin olevan kuitenkin vielä rahallista palkitsemistakin arvokkaampaa. Opinnäytetyö myös osoitti, että esimiesosaaminen tuo mukanaan laajempaa ymmärrystä kokonaiskuvasta ja samalla ymmärrystä johtamiseen liittyvistä tunteista. Toisin sanoen itse esimiestyötä tekevät työntekijät kokivat olevansa tyytyväisempiä omiin esimiehiinsä ja saamaansa palkitsemiseen.
Tunnejohtaminen on jo nyt mukana työyhteisön arjessa. Kuitenkin jatkuvasti kehittyvässä ympäristössä organisaatio pystyy tunnejohtamisella luomaan kilpailuetua saamalla työntekijöistään tehokkaampaa tulosta. Onnistuneella tunnejohtamisella voidaan lisätä työhyvinvointia.
Opinnäytetyön viitekehys käsitteli esimiestyön tehtäviä ja haasteita, rekrytoinnin merkitystä, tunnejohtamista käsitteenä, motivaation ja palkitsemisen vaikutusta, työhön sitoutumista sekä tunteiden merkitystä työpaikalla. Viitekehys painottui tunnejohtamiseen ja sen sisältämiin aihealueisiin. Aihealueita olivat motivointi, palkitseminen, työhön sitoutuminen sekä tunteet itsessään. Opinnäytetyössä käytettiin sekä kvalitatiivista sekä kvantitatiivista tutkimusmenetelmää.
Opinnäytetyössä tehtiin kysely ja haastattelu. Kyselyn aiheena oli esimiesten vaikutus työpaikalla. Kysely selvitti, mitkä toimintamallit on koettu positiivisiksi ja mistä on mahdollisesti aiheutunut työnteon kannalta haasteita. Kyselyn tarkoitus oli selvittää työssäkäyvien ihmisten kokemuksia tunnejohtamisesta ja palkitsemisesta. Haastattelu aiheena oli tunnejohtaminen työyhteisössä. Haastattelussa oli tunneteknologiaan keskittyvä NayaDaya-yrityksen toimitusjohtaja.
Opinnäytetyön tuloksista kävi ilmi, että työntekijät olivat yleensä tietoisia esimiestyön vaikutuksista organisaatioissa. Esimies oli myös onnistunut motivoimaan valtaosaa työntekijöistä erilaisilla keinoilla. Kuitenkin palkitsemisessa opinnäytetyön haastattelu osoitti, että suuri osa työntekijöistä kokee saavansa liian pientä rahallista palkitsemista ja että rahallisen palkitsemisen merkitys on työntekijöille suuri. Aineettoman palkitsemisen katsottiin olevan kuitenkin vielä rahallista palkitsemistakin arvokkaampaa. Opinnäytetyö myös osoitti, että esimiesosaaminen tuo mukanaan laajempaa ymmärrystä kokonaiskuvasta ja samalla ymmärrystä johtamiseen liittyvistä tunteista. Toisin sanoen itse esimiestyötä tekevät työntekijät kokivat olevansa tyytyväisempiä omiin esimiehiinsä ja saamaansa palkitsemiseen.
Tunnejohtaminen on jo nyt mukana työyhteisön arjessa. Kuitenkin jatkuvasti kehittyvässä ympäristössä organisaatio pystyy tunnejohtamisella luomaan kilpailuetua saamalla työntekijöistään tehokkaampaa tulosta. Onnistuneella tunnejohtamisella voidaan lisätä työhyvinvointia.