Alumnikyselystä saatavien neuvojen markkinointiviestintä opiskelijoille

Abstract

Tämän opinnäytetyön taustana toimi keväällä 2019 toteutettu alumnien uraseurantakysely. Kyselyn toteuttanut AMKista uralle!-hanke keräsi vuonna 2013 AMK-tutkinnon tai YAMK-tutkinnon suorittaneiden vastaukset. Tässä työssä materiaalista käytettiin Tampereen ammattikorkeakoulun alumnien vastaukset avoimiin kysymyksiin. Tavoitteena oli kehittää Koulutuksen kehittämispalveluiden markkinointiviestintää käyttämällä alumnikyselystä saatuja vastauksia ja valita opiskelijoille viestintään sopivin kanava.

Opinnäytetyön tarkoitus oli tunnistaa ja tehdä yhteenveto alumnikyselyn vastauksista saatavista neuvoista opiskelijoita varten. Tämä saavutettiin analysoimalla materiaalia luokittelumenetelmällä ja rajaamalla tulokset aihepiireittäin. Lisäksi selvitettiin eri digitaalisten kanavien soveltuvuutta näiden neuvojen markkinointiviestintään opiskelijoille. Kohderyhmälle sopivimmaksi koetun vaihtoehdon löydyttyä, eriteltiin aihealueittain tämän alustan markkinointikäytössä opastavia huomioita.

Digitaalisista markkinointikanavista valittiin sosiaalinen media, koska somea käytetään nykyään päivittäin aktiivisesti ja käyttäjät ovat kiinnostuneita vuorovaikutuksesta organisaatioiden kanssa. Some-alustoilla on mahdollista kustannustehokkaasti luoda koulusta persoonallista ja helposti lähestyttävää mielikuvaa kohdennettuna juuri halutulle kohderyhmälle. Tarkastelluista somekanavista soveltuvimmaksi valikoitui Instagram-sovellus. Instagramin hyötyinä markkinointialustana todettiin esimerkiksi vuorovaikutuksen ja sitoutumisen määrä käyttäjien ja organisaatioiden välillä. Alustan käyttäjien ikärakenne vastasi myös tämän suunnitelman kohdeyleisöä kiitettävästi. Näistä syistä somen ja erityisesti Instagramin käyttöä suositeltiin opiskelijoille viestimiseen ehdotelmassa kuvatulla tavalla alumnien neuvoja sisältönä käyttäen.

The background for this thesis was a career follow-up survey targeted at alumni. The survey was conducted during the spring of 2019. The initiative AMKista uralle! conducted this survey to collect responses from people, who graduated from AMK or YAMK degree programme in 2013. Tampere University of Applied Sciences students’ answers in the open question part of the survey were used in this thesis. The goal was to develop the marketing communication of the Education Development Services unit by using the answers received from the alumni survey and selecting the most suitable channel in order to communicate to students.

The purpose of the thesis was to identify and summarise the advice from the alumni survey to students. This was achieved by analysing the material by using the classification method and outlining the results by subject areas. Additionally, different digital channels were evaluated to determine their suitability for the marketing communication of the best practices to students. When the most suitable option for the target group was found observations that were made to assist in the marketing use of this selected platform were specified.

Out of the digital marketing channels social media was selected because, at the moment, it is actively used on daily basis and users are engaged and interested in interacting with organisations on social media. It is possible to cost-effectively create a personalised and easily-approachable image of the school to the desired target group on social media platforms. Out of the evaluated social media channels, Instagram app was selected as the most suitable option. The benefits of Instagram as a marketing platform were found to be, for example, the amount of interaction and engagement between users and organisations. The age structure of the users of this platform also corresponded well with the target audience of this proposal. For these reasons, the use of social media and Instagram, in particular, were recommended for communicating to students in the way that was described in the proposal and utilising the best practices from the alumni.