Luontoliikunnan kehittäminen Rauhalahdessa

Abstract

Tämä työn toimeksiantaja on Kuopion Kylpylä Oy:n eli Kylpylähotelli Rauhalahti. Toimeksiantajan päätavoite on tarjota monimuotoista majoitusta hotellissa, huoneistohotellissa ja studiohotellissa, hyviä ruokaelämyksiä ja monipuolista viihdettä eri ravintoloissa, lämminhenkisiä viihdekylpylän palveluita, toimivia kokouspalveluita sekä virkistäviä ja elämyksellisiä oheispalveluja. Luontoaktiviteettien kysynnän nähdään nousevan tulevaisuudessa, mikä vaikutti aiheen valintaan suosiollisesti. Rauhalahden alueella on iso luonnonsuojelualue, joka on lähes hyödyntämättä. Alue tarjoaa loistavat puitteet erilaisten luontoliikuntakokemusten tarjoamiseen ja tätä kautta myös mahdollistaa elämysten tuottamisen Rauhalahden asiakkaille. Tämän työn tavoitteena on kartoittaa Rauhalahden luontoliikunnan nykytilaa ja tulevaisuutta. Lisäksi tarkoituksena on tehdä Kuopion Rauhalahden alueen luontoliikunnan kehittämiseen konkreettinen kehittämissuunnitelma, joka sisältää myös kaksi valmista tuotetta. Työn teoreettinen viitekehys muodostuu luontoliikunnasta ja palvelumuotoilusta eri keinoin. Työ on kehittämistutkimus, jonka avulla pyritään kehittämään toimintaa kysynnän mukaan ja toimeksiantajan toiveiden mukaan. Tietoa kerättiin eri tiedonkeruumenetelmin, joita ovat: haastattelut, ideariihi, palveluympäristön havainnointi ja tutkitun tiedon kerääminen. Tämän aineiston pohjalta saatiin mahdollisimman laaja aineisto, jonka avulla saatiin ratkaisu tutkimuskysymyksiin. Aineiston keräämisen ja analysoinnin jälkeen toimeksiantajalle tehtiin aineiston pohjalta kehittämissuunnitelma luontoliikunnan kehittämiseen tulevaisuudessa. Tämän lisäksi tehtiin myös kaksi valmista tuotetta, joita toimeksiantaja voi käyttää oman toiminnan kehittämisessä. Toisen tuotteen kehittelyssä käytettiin apuna tarinallistamista, joka on yksi keino palvelumuotoilussa. Tutkimuksessa esille nousi erityisesti se, että luonnossa liikkumista pidetään tärkeänä ja luonnosta saatavia hyvinvointivaikutuksia arvostetaan. Asiakkaiden vastausten ja tehtyjen havaintojen perusteella voidaan päätellä, että nykyään halutaan enemmän keskittyä luonnon tarjoamiin psyykkisiin ja sosiaalisiin hyvinvointivaikutuksiin ja erityisesti psyykkiseen puoleen. Luonnosta haetaan hyvinvointia kiireisen arjen keskellä ja luonnossa halutaan rauhoittua. Unohtamatta myöskään fyysisiä hyvinvointivaikutuksia vaikka nykypäivänä ne eivät vastausten ja teorian pohjalta enää korostu niin vahvasti. Luonnosta haettavien tärkeänä pidettyjen hyvinvointivaikutusten perusteella ja kyselyssä esille nousseiden lajien perusteella voidaan todeta, että luonnossa rauhoittumiseen ja seikkailuun keskittyvälle liikunnalliselle palvelulle olisi tarvetta tulevaisuudessa. Lisäksi erityisesti melonta kiinnostaa myös.