Liiketoimintaprosessien kehittäminen leaniä hyödyntäen : case: Yritys X:n toiminnan tehostaminen
Lidström, Antti (2020)
Lidström, Antti
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020060817699
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020060817699
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena oli Yritys X:n tilaustoimitusketjun prosessien tutkiminen ja prosesseissa esiintyvien hukkien tunnistaminen, sekä tunnistettujen hukkien mahdollinen poistaminen. Tarkoituksena oli tutkia prosesseja liiketaloudellisesta näkökulmasta, sekä IT-näkökulmasta. Prosessikehityksen ydinasemassa toimi toiminnanohjausjärjestelmän päivitys, sekä prosessien nykytila-analyysi. Tutkimus keskittyi erityisesti prosessikehitykseen tilaustoimitusketjun materiaalivirtojen sujuvampaan käsittelyyn koko tilaustoimitusketjun osalta.
Työn teoreettisessa osassa käsitellään liiketoimintaprosesseja sekä perinteistä lean-ajattelua, lisäksi hyödynnettiin IT-näkökulmaa lean-ajattelun pohjalta. Prosessiajattelun pohjalta mahdollistettiin liiketoiminnallinen ajattelu sekä järjestelmäprosessien tuomat kehittämistyökalut. Tämä mahdollisti pöytälaatikkotutkimuksen tuoreen näkökulman nykyaikaiseen prosessikehitykseen.
Tämän työn empiirisessä osuudessa keskeisinä tuloksina identifioitiin hukan monipuoliset muodot ja esiintymät niin liiketoiminnallisesti, kuin järjestelmäteknisesti. Työn tuloksen perusteella voidaan analysoida pienten ja keskisuuren yritysten eli PK-yrityksien kasvamisen yhteydessä tulevia ilmiöitä, sekä niistä aiheutuvia hukan muotoja. Kehityksen myötä Yritys X:n liiketoimintaa tehostettiin huomattavasti ketterämmäksi ja nykyaikaisemmaksi.
Johtopäätöksenä voidaan todeta, että uusitun toiminnanohjausjärjestelmän tuomat edut paransivat merkittävästi Yritys X:n asetelmaa markkinoilla ja näin ollen mahdollistavat myös tulevaa kasvamista. Lisäksi yritys X:n johdolla on paremmat työkalut analysoida järjestelmästä tulevaa dataa ja tukeutua täsmällisempiin tietoihin yrityksen tilanteesta päätöksenteossa.
Työn teoreettisessa osassa käsitellään liiketoimintaprosesseja sekä perinteistä lean-ajattelua, lisäksi hyödynnettiin IT-näkökulmaa lean-ajattelun pohjalta. Prosessiajattelun pohjalta mahdollistettiin liiketoiminnallinen ajattelu sekä järjestelmäprosessien tuomat kehittämistyökalut. Tämä mahdollisti pöytälaatikkotutkimuksen tuoreen näkökulman nykyaikaiseen prosessikehitykseen.
Tämän työn empiirisessä osuudessa keskeisinä tuloksina identifioitiin hukan monipuoliset muodot ja esiintymät niin liiketoiminnallisesti, kuin järjestelmäteknisesti. Työn tuloksen perusteella voidaan analysoida pienten ja keskisuuren yritysten eli PK-yrityksien kasvamisen yhteydessä tulevia ilmiöitä, sekä niistä aiheutuvia hukan muotoja. Kehityksen myötä Yritys X:n liiketoimintaa tehostettiin huomattavasti ketterämmäksi ja nykyaikaisemmaksi.
Johtopäätöksenä voidaan todeta, että uusitun toiminnanohjausjärjestelmän tuomat edut paransivat merkittävästi Yritys X:n asetelmaa markkinoilla ja näin ollen mahdollistavat myös tulevaa kasvamista. Lisäksi yritys X:n johdolla on paremmat työkalut analysoida järjestelmästä tulevaa dataa ja tukeutua täsmällisempiin tietoihin yrityksen tilanteesta päätöksenteossa.