Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu)
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu)
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite

Työyhteisön palautekulttuuri ja sen kehittäminen

Järvelä, Kreeta (2020)

 
Tweet refworks
 
Avaa tiedosto
Jarvela_Kreeta_2020_10_02..pdf (593.0Kt)
Lataukset: 


Järvelä, Kreeta
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
http://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020100220893
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena oli palautekulttuuri ja sen kehittäminen Oy Carlsonin Joensuun tavaratalossa. Opinnäytetyössä tutkittiin, minkälaiseksi Carlsonin henkilöstö koki palautekulttuurin nykytilan ja mitä toivomuksia palautekulttuurin kehittämiseksi olisi. Tavoitteena oli saada toimeksiantajalle hyödyllistä tietoa palautekulttuurin nykytilasta ja antaa kehittämisehdotuksia palautekulttuurin parantamiseksi.

Palautteen merkitys ja tärkeys on tiedostettu. Palaute on osa työyhteisön rikasta viestintää, joka auttaa niin yksilöitä kuin koko työyhteisöä kehittymään. Opinnäytetyön teoria koostuu keskeisimmistä palautekulttuuriin liittyvistä aiheista, kuten palautteen merkityksestä, palautteen antotaidoista ja palautteen antamisen haasteellisuudesta.

Teoriaosuudessa lähteinä käytettiin palautekäytäntöihin liittyvää kirjallisuutta, sähköisiä lähteitä ja aikaisempia tutkimuksia. Tutkimus oli kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimus. Aineistonkeruumenetelmänä opinnäytetyössä käytettiin teemahaastattelua. Haastateltavina oli 9 Carlsonin työntekijää ja 4 esimiestä. Kokonaisuudessaan Carlsonilla työskentelee 28 henkilöä. Haastattelun teemat olivat palautekulttuurin nykytila, sekä toiveet palautekäytäntöjen parantamiseksi.

Tuloksista voidaan todeta, että palautekulttuurin nykytilaan ei oltu täysin tyytyväisiä. Palautteen määrää tulisi lisätä. Positiivista palautetta toivottiin enemmän, sekä korjaavaa henkilökohtaista palautetta, jotta työssä voitaisiin kehittyä. Palaverikäytäntöihin sekä avoimeen vuorovaikutukseen toivottiin parannusta.
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatTutkintonimikkeetAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste