Change management in the FTIA: a case study of change management in a public sector organisation
Paasimaa, Johannes (2020)
Paasimaa, Johannes
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020100220908
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020100220908
Tiivistelmä
Muutokset toimintaympäristössä ja organisaatiossa ovat kiinteä ja alati toistuva osa modernia työelämää. Muutos nähdään usein lähes luonnonvoiman kaltaisena, hallitsemattomana prosessina. Muutosta voidaan kuitenkin suunnitella, toteuttaa ja sen tuloksia arvioida hallitusti ja suunnitelmallisesti muutosjohtamisen metodeja hyödyntäen.
Muutosjohtaminen on tärkeä osa modernia esimiestyötä ja monet yritykset ja muut organisaatiot kiinnittivät siihen suurta huomiota johtamisjärjestelmiä kehittäessään. Huonosti johdettu muutos voi alentaa organisaation tehokkuutta, vaikuttaa negatiivisesti työhyvinvointiin ja luoda pahimmillaan avointa muutosvastarintaa. Hyvin johdettu muutos puolestaan lisää organisaation tehokkuutta, henkilöstön hyvinvointia sekä mahdollistaa sille asetettujen tavoitteiden saavuttamisen ja käytettävissä olevien voimavarojen oikea-aikaisen hyödyntämisen.
Tämä ylemmän ammattikorkeakoulututkinnon opinnäytetyö tutkii muutosjohtamista esimerkkiorganisaatio Väylävirastossa. Teoriaosuudessa esitellään muutosjohtamisen taustaa, siihen liittyviä käsitteitä sekä syvennytään erilaisiin muutosjohtamismalleihin ja välineisiin. Tutkimusosuudessa tutkitaan sekä määrällisen että laadullisen tutkimuksen metodein muutosjohtamisen tilaa virastossa kyselyn ja haastattelun keinoin. Opinnäytetyön johtopäätöksissä esitellään huomioita muutosjohtamisesta Väyläviraston Hankkeet-toimialalla sekä tarjotaan konkreettisia toimenpide-ehdotuksia tulevien muutosten hallintaan ja johtamiseen. Changes in organisational structures and in operating environments are integral to modern working life. Change is often seen as a force of nature or an uncontrollable process. However, through the methods of change management change can be planned, implemented and assessed in an organized fashion.
Change management is an important part of modern management practices. Many companies and other organizations are actively engaged in developing their leadership strategies and management models to better suit change management needs. A poorly managed change process may have a negative effect on performance and employee wellbeing and may, in the most extreme cases, create open hostility to change. When managed well a change process can however increase the effectivity and cohesion of an organization, goals can be met better and resources utilized more efficiently.
This Master's Thesis studies and investigates change management in a case organization, the Finnish Transport Infrastructure Agency. In the second chapter, the theoretical background of change management and the various concepts and models related to it are introduced. After this, the state of change management in the FTIA is investigated through both qualitative and quantitative research.
In the conclusions of this thesis observations are recommendations on change management in the FTIA's Projects Division are presented for use in future change scenarios.
Muutosjohtaminen on tärkeä osa modernia esimiestyötä ja monet yritykset ja muut organisaatiot kiinnittivät siihen suurta huomiota johtamisjärjestelmiä kehittäessään. Huonosti johdettu muutos voi alentaa organisaation tehokkuutta, vaikuttaa negatiivisesti työhyvinvointiin ja luoda pahimmillaan avointa muutosvastarintaa. Hyvin johdettu muutos puolestaan lisää organisaation tehokkuutta, henkilöstön hyvinvointia sekä mahdollistaa sille asetettujen tavoitteiden saavuttamisen ja käytettävissä olevien voimavarojen oikea-aikaisen hyödyntämisen.
Tämä ylemmän ammattikorkeakoulututkinnon opinnäytetyö tutkii muutosjohtamista esimerkkiorganisaatio Väylävirastossa. Teoriaosuudessa esitellään muutosjohtamisen taustaa, siihen liittyviä käsitteitä sekä syvennytään erilaisiin muutosjohtamismalleihin ja välineisiin. Tutkimusosuudessa tutkitaan sekä määrällisen että laadullisen tutkimuksen metodein muutosjohtamisen tilaa virastossa kyselyn ja haastattelun keinoin. Opinnäytetyön johtopäätöksissä esitellään huomioita muutosjohtamisesta Väyläviraston Hankkeet-toimialalla sekä tarjotaan konkreettisia toimenpide-ehdotuksia tulevien muutosten hallintaan ja johtamiseen.
Change management is an important part of modern management practices. Many companies and other organizations are actively engaged in developing their leadership strategies and management models to better suit change management needs. A poorly managed change process may have a negative effect on performance and employee wellbeing and may, in the most extreme cases, create open hostility to change. When managed well a change process can however increase the effectivity and cohesion of an organization, goals can be met better and resources utilized more efficiently.
This Master's Thesis studies and investigates change management in a case organization, the Finnish Transport Infrastructure Agency. In the second chapter, the theoretical background of change management and the various concepts and models related to it are introduced. After this, the state of change management in the FTIA is investigated through both qualitative and quantitative research.
In the conclusions of this thesis observations are recommendations on change management in the FTIA's Projects Division are presented for use in future change scenarios.