Voimaannuttava johtaminen sosiaali- ja terveysalalla : voimaannuttavan johtamisen arvot hyvissä henkilöstöjohtamisen kokemuksissa ja niistä oppimisessa

Abstract

Voimaantumisella tarkoitetaan itsestä lähtöisin olevaa henkisten voimavarojen saamista ja vahvistumista. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata voimaannuttavaa johtamista ja sen vaikutuksia terveysalalla sekä tarkastella voimaannuttavan johtamisen arvoja sosiaali- ja terveysalan ammattilaisten kirjoittamissa hyvissä henkilöstöjohtamisen kokemuksissa ja niistä oppimisessa (n = 34). Tavoitteena oli tuottaa tietoa, jonka avulla voidaan kehittää johtamisen opetusta ammattikorkeakoulun ja ylemmän ammattikorkeakoulun johtamisen koulutuksissa sekä lisätä tietoa voimaannuttavan johtamistyylin vaikutuksista terveysalan työntekijöille.

Opinnäytetyö on kaksiosainen. Ensimmäisen osan kirjallisuuskatsauksella on vastattu kysymykseen siitä, millaisia vaikutuksia voimaannuttavalla johtamisella oli terveysalan työntekijöille. Toisen osan deduktiiviseen sisällönanalyysiin pohjautuvalla empiirisellä tutkimuksella on vastattu kysymyksiin mitä voimaannuttavan johtamisen arvoja ilmeni sosiaali- ja terveysalan ammattilaisten hyvissä henkilöstöjohtamisen kokemuksissa sekä mitä voimaannuttavan johtamisen arvoja näistä opittiin. Aineisto kerättiin sosiaali- ja terveysalan johtamisen ylemmän ammattikorkeakoulututkinnon opiskelijoilta vuosina 2016 ja 2017.

Kirjallisuuskatsauksen perusteella voimaannuttavalla johtamisella voitiin lisätä henkilökunnan työtyytyväisyyttä, sitoutumista työhön, vastuunottoa, itsenäisyyttä ja viestintätaitoja. Se vähensi työuupumusta ja lisäsi työyhteisön hyvinvointia. Lisäksi potilashoidon laatu ja turvallisuus lisääntyivät työntekijöiden voimaantuessa.

Voimaannuttavan johtamisen arvot eli arvostus, avoimuus, itseohjautuvuus, luottamus ja oikeudenmukaisuus esiintyivät sekä hyvissä henkilöstöjohtamisen kokemuksissa että niistä oppimisen tarinoissa. Hyvien henkilöstöjohtamisen kokemusten voimaannuttavat arvot siirtyivät lähes sellaisinaan osaksi kokemuksista opittuja käytösmalleja ja toimintatapoja. Kokemukseen perustuvaa työssä oppimista siis tapahtui henkilöstöjohtamisen voimaannuttaviin arvoihin pohjautuvia käytänteitä omaksuttaessa. Tietoa voidaan hyödyntää esimerkiksi johtamisen opetuksessa.

The purpose was to describe empowering leadership and its effects in the health sector and to examine the values of empowering leadership experiences of social and health care professionals and learning from them. The aim was to increase awareness of the effects of an empowering leadership style and develop leadership education.

The study consists of a literature review and empirical part. The data were collected in 2016 and 2017 from health care and social services management students. The data were analysed through content analysis.

Empowering leadership could increase job satisfaction, commitment, responsibility, independence and communication skills. It reduced burnout. In addition, the quality and safety of patient care increased. The values of empowering leadership appeared both in good leadership experiences and in the narratives of learning from them.

Work-based learning based on experience took place by adopting practices based on the empowering values of leadership. The information can be used in leadership education.