Työyhteisöviestinnän nykytilan analyysi ja kehittäminen kohti digitaalisempia työtapoja
Taija, Paavola (2020)
Avaa tiedosto
Lataukset:
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020112524211
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020112524211
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia toimeksiantajayrityksen työyhteisöviestinnän nykytilaa, löytää kehitysehdotuksia sekä selvittää miten nykyisiä uusia digitaalisia viestinnän kanavia käytetään ja on järkevää digitalisoida entisestään. Toimeksiantajana oli suuri suomalainen palvelualan organisaatio, joka on kasvanut nopeasti orgaanisesti ja yrityskauppojen myötä.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa tutustuttiin työyhteisöviestintään, digiajan johtamiseen ja esimiestyöhön, vuorovaikutusteknologian ja digitaalisuuden tärkeyteen työyhteisöviestinnässä. Opinnäytetyön tutkimus suoritettiin kvalitatiivisena tutkimuksena teemahaastattelun avulla. Haastattelun tavoitteena oli selvittää haastateltavien näkemys organisaation viestinnän nykytilasta ja ymmärtää työyhteisön toimintaympäristöä ja valmiutta digitaalisten työkalujen käyttöönottoa varten.
Tulosten perusteella on selvää, että sisäiseen viestintään tulee panostaa strategisella tasolla sekä luoda organisaatiolle ja jokaiselle toimihenkilölle viestintäsuunnitelma osana toimintasuunnitelmaa. Organisaation toimihenkilöillä näyttää tutkimuksen valossa olevan hyvä asenne ja suhtautuminen vuorovaikutusteknologiaa kohtaan ja hyvät johtamisen edellytykset digitaalisten viestintävälineiden implementoinnissa.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa tutustuttiin työyhteisöviestintään, digiajan johtamiseen ja esimiestyöhön, vuorovaikutusteknologian ja digitaalisuuden tärkeyteen työyhteisöviestinnässä. Opinnäytetyön tutkimus suoritettiin kvalitatiivisena tutkimuksena teemahaastattelun avulla. Haastattelun tavoitteena oli selvittää haastateltavien näkemys organisaation viestinnän nykytilasta ja ymmärtää työyhteisön toimintaympäristöä ja valmiutta digitaalisten työkalujen käyttöönottoa varten.
Tulosten perusteella on selvää, että sisäiseen viestintään tulee panostaa strategisella tasolla sekä luoda organisaatiolle ja jokaiselle toimihenkilölle viestintäsuunnitelma osana toimintasuunnitelmaa. Organisaation toimihenkilöillä näyttää tutkimuksen valossa olevan hyvä asenne ja suhtautuminen vuorovaikutusteknologiaa kohtaan ja hyvät johtamisen edellytykset digitaalisten viestintävälineiden implementoinnissa.