Developing a website solution for REKO model

Abstract

Insinöörityön tarkoituksena oli selvittää REKO-ruokaryhmien käyttäjien kohtaamia ongelmia sekä kehittää ratkaisuja havaituille ongelmille. Aiempien tutkimusten mukaan REKO-ruokaryhmiä pidetään hyödyllisinä, mutta niiden käytössä koetaan hankaluuksia, mikä vaikuttaa ruokaryhmien aktiivisten jäsenten määrään sekä ruokaryhmien käyttökokemukseen.

Insinöörityössä tehtiin analyysi REKO-verkoston ja ruokaryhmien nykyisistä toimintatavoista, jonka jälkeen kymmenen Suomessa sijaitsevaan REKO-ruokaryhmään jaettiin kysely. Kyselyn avulla kerättiin tietoa REKO-ruokaryhmien jäsenten positiivisista ja negatiivista REKO-käyttökokemuksista sekä kartoitettiin tyytyväisyyttä nykyisiin toimintamenetelmiin ja mielenkiintoa REKO-myyntimallille suunniteltuun alustaan.

Analyysin sekä kyselyn perusteella havaittiin, että suurimmat käyttövaikeudet liittyivät Facebookin soveltumattomuuteen REKO-toimintaan etenkin, mikäli REKO-ryhmässä on paljon jäseniä tai mikäli jäsen on osa useampaa ryhmää. Tärkeimpiä löydettyjä ongelmia olivat vaikeus löytää tietoa myynnissä olevista tuotteista, tilausten tekeminen sekä seuraaminen, ja haluttomuus käyttää Facebookia.

Havaittujen ongelmien perusteella päätettiin suunnitella verkkosivusto. Verkkosivusto luotiin kevyellä toteutuksella ilman oikeaa tietokantaa tai käyttäjän todentamista. Sen sijaan sivustolle luotiin tietokantajäljitelmä, jonka avulla kehitys voitiin keskittää käyttäjäpuolen kehittämiseen. Insinöörityön lopputuloksena oli julkaistu verkkosivusto, joka ratkaisi insinöörityön analyysissä ja kyselyssä havaitut ongelmat osittain tai kokoneen. Insinöörityön loputtua verkkosivustoa on mahdollista esitellä REKO-ruokaryhmissä mahdollisena vaihtoehtona Facebookille REKO-toiminnan alustana.

The purpose of the study was to examine issues experienced by REKO food group users and develop solutions to the observed problems. According to previous studies, the REKO food group users think the food groups are beneficial to them but they experience difficulties using the food groups. This has had a negative effect on the number of active members and the user experience in the food groups.

The REKO network and the food groups’ operations were analyzed in the study, after which a questionnaire was shared in 10 REKO food groups in Finland. The questionnaire was used to gather information about the positive and negative user experiences in the food groups as well as to map out both the users’ satisfaction with the current REKO operations and interest in an independent platform designed for the REKO retail and distribution model.

Together with the analysis and questionnaire, it was identified that the biggest issues related to Facebook being an unsuitable platform for the REKO activity especially if the REKO food group had many members or if a member was part of various food groups. The most important issues found were difficulties finding what products are sold, placing and tracking orders, and reluctance to use Facebook.

Based on the observed issues a website was developed. The website was created with a light implementation without a real database or user authentication. Instead, the backend was mocked, so that the development could focus on improving the REKO operations and user experience. The outcome of the study was a published website that either partly or completely solved the problems identified in the analysis and questionnaire results. In the future the website can be shared in the REKO food groups to demonstrate it as a possible alternative to Facebook as the platform for the REKO network.