Sosiaalisen median strategia PK-yritykselle : Case: Jooga Galleria

Abstract

Opinnäytteen aiheena on sosiaalisen median strategia. Työssä tarkastellaan sosiaalisen median kanavista Facebookia ja Instagramia. Sosiaalisen median strategia luodaan kouvolalaiselle PK-yritykselle Jooga Gallerialle. Toimeksiantajayritys on perustettu vuonna 2015, ja se on Kouvolan ensimmäinen joogastudio. Teoriaosuudessa tarkastellaan monipuolisesti sosiaalista mediaa ja some-markkinointia. Tarkastelussa on myös, mitä on sosiaalinen media Suomessa vuonna 2020 ja miten kotimaiset yritykset käyttivät sosiaalista mediaa vuonna 2019. Teoreettisessa viitekehyksessä perehdytään myös joogaan ja sen harjoitusmuotoihin.´

Opinnäytetyön tavoitteena on luoda helposti lähestyttävä ja toteutettava some-strategia toimeksiantajayritykselle. Tavoitteena on myös saada lisää asiakkaita some-näkyvyyden kautta Jooga Gallerialle. Tutkimuskysymyksinä ovat: Millainen on hyvä some-strategia Jooga Gallerialle, jotta se olisi yritykselle realistinen toteuttaa? Miten some-strategialla voitaisiin lisätä yrityksen some-näkyvyyttä? Opinnäytteellä voidaan auttaa myös muita PKyrityksiä luomaan heille realistisesti toteutettava some-strategia. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena teemahaastattelun muodossa. Tämän lisäksi käytettiin benchmarking-menetelmää, jossa tutkittiin kolmea toimeksiantajayritystä paremmin sosiaalisessa mediassa menestynyttä jooga-alan yritystä.

Benchmarking-yritysten ja toimeksiantajayrityksen Facebook- ja Instagramkanavia tarkasteltiin lähes neljän kuukauden ajalta. Menetelmän avulla perehdyttiin kyseisten yritysten some-kanavien sisältöön, visuaalisuuteen, julkaisutahtiin ja seuraajien lukumäärään. Yrityksen sisällä tutkittiin myös eroavaisuuksia Facebookin ja Instagramin välillä.

Teemahaastattelun tuloksina ja johtopäätöksinä luotiin toimeksiantajayritykselle vuodeksi some-strategia ja vuosikello. Some-strategia sisältää kohderyhmän, käytettävät resurssit, julkaisutahdin, käytettävät ohjelmat, visuaalisuuden, maksullisen mainonnan, tavoitteet, seurannan ja mittauksen suunnittelun. Strategian toteuttaminen ei kuulu työhön.