ASUKKAAN KÄYTÖSOIREIDEN ILMENEMINEN HAASTEENA VUOROVAIKUTUSTILANTEISSA : asumispalveluyksikön hoitotyöntekijöiden kokemuksia
Nieminen, Veera; Myllymäki, Katja (2011)
Nieminen, Veera
Myllymäki, Katja
Diakonia-ammattikorkeakoulu
2011
Creative Commons Attribution-NoDerivs 1.0 Suomi
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011101813866
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011101813866
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ
Katja Myllymäki & Veera Nieminen. ”Asukkaan käytösoireiden ilmeneminen haasteena vuorovaikutustilanteissa” : asumispalvelusyksikön hoitotyöntekijöiden kokemuksia. Helsinki, syksy 2011, 88 sivua, 5 liitettä. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak Etelä, Helsingin toimipaikka, hoitotyön koulutusohjelma, terveydenhoitaja (AMK).
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kuvata, minkälaisissa arjen hoitotilanteissa ja miten asukkaiden haasteellinen käyttäytyminen ilmeni asumispalveluyksikön hoitotyöntekijöiden kokemusten mukaan. Tutkimuksessa pyrittiin selvittämään vaikuttiko vuorovaikutuksen haasteellisuus kokemukseen hoidon toteuttamisesta. Lisäksi tarkoituksena oli saada selville, minkälaisia vuorovaikutustaitoja hoitotyöntekijöiltä edellytetään haasteellisissa tilanteissa asukkaan kanssa sekä minkälaista tukea he kokivat tarvitsevansa selviytyäkseen hyvin haasteellisista hoitotilanteista asukkaan kanssa.
Tutkimus oli laadullinen. Tutkimusaineisto kerättiin haastattelemalla seitsemää asumispalveluyksikön hoitotyöntekijää syksyllä 2010. Haastattelut toteutettiin teemahaastatteluina ja tutkimusaineisto analysoitiin sisällönanalyysillä luokittelemalla nousseet teemat. Tutkimus toteutettiin yhteistyössä Helsingin Diakonissalaitoksen yhden asumispalveluyksikön kanssa. Asumispalveluyksikkö on tarkoitettu alle 65-vuotiaille muistisairaille, haasteellisesti käyttäytyville asukkaille. Opinnäytetyössä käsiteltiin haasteellista käyttäytymistä ja sen ilmenemisen syitä ja taustoja, kuten eri muistisairauksia ja päihteiden käytön vaikutusta. Opinnäytetyössä käsiteltiin myös asukkaan ja hoitotyöntekijän välistä vuorovaikutussuhdetta ja hoitotyöntekijöiden selviytymisen tukikeinoja.
Tuloksena oli, että haasteellisen käyttäytymisen ilmeni riippumatta ajasta tai paikasta ja kaikissa hoito- ja vuorovaikutustilanteissa. Tuloksissa yleisimpiä käytösoireita olivat levottomuus, fyysinen aggressiivisuus ja verbaalinen vihamielisyys. Hoitotyöntekijät kokivat haasteellisissa tilanteissa enemmän negatiivisia kuin positiivisia tunteita. Negatiiviset tunteet vaikuttivat ajoittain hoidon toteuttamiseen esimerkiksi hoitotilanteiden keskeytymisenä. Positiivisten tunteiden kokeminen vaikutti olevan yleisempää hoitotyöntekijöillä, joilla oli enemmän kokemusta muistisairaiden asukkaiden hoitotyöstä. Tutkimustulokset osoittivat vuorovaikutuksen osalta, että asukkaan kohtaamisessa haasteellisessa tilanteessa hyödyksi oli rauhallinen ja kunnioittava lähestymistapa. Hyötyä oli myös ennakoivasta työotteesta ja asukkaan itsemääräämisoikeuden huomioimisesta. Tutkimuksen mukaan tärkeimpänä tukena oli hoitotyöntekijöiden kokema kollegiaalinen tuki, kun taas jaksamista työssä heikensivät työn henkinen kuormittavuus ja työnohjauksen puute sekä turvattomuustekijät.
Asiasanat: käyttäytymishäiriöt, kokemukset, vuorovaikutus, sosiaalinen tuki, muistisairaudet, kvalitatiivinen tutkimus, asumispalvelut
Katja Myllymäki & Veera Nieminen. ”Asukkaan käytösoireiden ilmeneminen haasteena vuorovaikutustilanteissa” : asumispalvelusyksikön hoitotyöntekijöiden kokemuksia. Helsinki, syksy 2011, 88 sivua, 5 liitettä. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak Etelä, Helsingin toimipaikka, hoitotyön koulutusohjelma, terveydenhoitaja (AMK).
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kuvata, minkälaisissa arjen hoitotilanteissa ja miten asukkaiden haasteellinen käyttäytyminen ilmeni asumispalveluyksikön hoitotyöntekijöiden kokemusten mukaan. Tutkimuksessa pyrittiin selvittämään vaikuttiko vuorovaikutuksen haasteellisuus kokemukseen hoidon toteuttamisesta. Lisäksi tarkoituksena oli saada selville, minkälaisia vuorovaikutustaitoja hoitotyöntekijöiltä edellytetään haasteellisissa tilanteissa asukkaan kanssa sekä minkälaista tukea he kokivat tarvitsevansa selviytyäkseen hyvin haasteellisista hoitotilanteista asukkaan kanssa.
Tutkimus oli laadullinen. Tutkimusaineisto kerättiin haastattelemalla seitsemää asumispalveluyksikön hoitotyöntekijää syksyllä 2010. Haastattelut toteutettiin teemahaastatteluina ja tutkimusaineisto analysoitiin sisällönanalyysillä luokittelemalla nousseet teemat. Tutkimus toteutettiin yhteistyössä Helsingin Diakonissalaitoksen yhden asumispalveluyksikön kanssa. Asumispalveluyksikkö on tarkoitettu alle 65-vuotiaille muistisairaille, haasteellisesti käyttäytyville asukkaille. Opinnäytetyössä käsiteltiin haasteellista käyttäytymistä ja sen ilmenemisen syitä ja taustoja, kuten eri muistisairauksia ja päihteiden käytön vaikutusta. Opinnäytetyössä käsiteltiin myös asukkaan ja hoitotyöntekijän välistä vuorovaikutussuhdetta ja hoitotyöntekijöiden selviytymisen tukikeinoja.
Tuloksena oli, että haasteellisen käyttäytymisen ilmeni riippumatta ajasta tai paikasta ja kaikissa hoito- ja vuorovaikutustilanteissa. Tuloksissa yleisimpiä käytösoireita olivat levottomuus, fyysinen aggressiivisuus ja verbaalinen vihamielisyys. Hoitotyöntekijät kokivat haasteellisissa tilanteissa enemmän negatiivisia kuin positiivisia tunteita. Negatiiviset tunteet vaikuttivat ajoittain hoidon toteuttamiseen esimerkiksi hoitotilanteiden keskeytymisenä. Positiivisten tunteiden kokeminen vaikutti olevan yleisempää hoitotyöntekijöillä, joilla oli enemmän kokemusta muistisairaiden asukkaiden hoitotyöstä. Tutkimustulokset osoittivat vuorovaikutuksen osalta, että asukkaan kohtaamisessa haasteellisessa tilanteessa hyödyksi oli rauhallinen ja kunnioittava lähestymistapa. Hyötyä oli myös ennakoivasta työotteesta ja asukkaan itsemääräämisoikeuden huomioimisesta. Tutkimuksen mukaan tärkeimpänä tukena oli hoitotyöntekijöiden kokema kollegiaalinen tuki, kun taas jaksamista työssä heikensivät työn henkinen kuormittavuus ja työnohjauksen puute sekä turvattomuustekijät.
Asiasanat: käyttäytymishäiriöt, kokemukset, vuorovaikutus, sosiaalinen tuki, muistisairaudet, kvalitatiivinen tutkimus, asumispalvelut