Hankalat ihmiset työelämässä
Erkka, Tarja (2020)
Erkka, Tarja
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020120225747
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020120225747
Tiivistelmä
Kilpailu hyvistä työntekijöistä on kovaa ja tämän vuoksi hyvä työilmapiiri on noussut entistä tärkeämmäksi tekijäksi. Hankalien ihmisten toiminnalla saattaa olla hyvinkin suuri alentava vaikutus työpaikan työilmapiiriin sekä ihmisten viihtymiseen työpaikalla.
Huono työilmapiiri vaikuttaa työntekijöiden työtapaturmiin sekä sairaspoissaoloihin ja voi lisätä työntekijöiden vaihtuvuutta. Työilmapiirillä on tätä kautta merkitystä myös yrityksen kannattavuuteen ja tulokseen. Motivoituneet ja sitoutuneet työntekijät ovat avain yrityksen menestykseen.
Osa hankalien ihmisten toiminnasta voi tuntua työpaikkakiusaamiselta. Kiusaamisen ja henkilöiden välisten konfliktien erottaminen toisistaan voikin olla haasteellista. Työpaikkakiusaaminen voi aiheuttaa kiusatulle ahdistusta sekä masennusta ja joillekin jopa fyysisiä terveysongelmia. Työpaikkakiusaaminen vaikuttaa kiusatun lisäksi myös hänen työkavereidensa työilmapiiriin ja he voivat kokea sen stressaavana.
Tässä kehittämistehtävässä tutkittiin kyselytutkimuksen avulla sitä, minkälaisia ominaisuuksia vastaajat näkivät hankalina pitäminään henkilöllä olevan. Lisäksi kehittämistehtävässä pyrittiin löytämään keinoja, joilla hankalien ihmisten toimista voidaan päästä eroon. Kehittämistehtävä toteutettiin määrällisenä tutkimuksena.
Hankalien ihmisten luonteenpiirteisiin kuului tämän kyselytutkimuksen mukaan voimakas tahto, tarve saada auktoriteettia muihin sekä olla johtavassa asemassa. Hankalia ihmisiä ei pidetty vaatimattomina ja lisäksi heidän koettiin nauttivan kehuista. He eivät myöskään olleet tyytyväisiä, ennen kuin saivat tahtonsa läpi. Hankalat ihmiset eivät kuitenkaan olleet erityisen kiinnostuneita omaan ulkonäköönsä kohdistuvasta huomiosta.
Tulosten mukaan vastaajat pyrkivät välttelemään hankalaksi koetun henkilön kanssa työskentelyä ja se olikin yksi keino suojautua tältä toiminnalta. Myös työpaikalle luodut pelisäännöt voivat auttaa nostamaan hankalan ihmisen käyttäytymisen ongelmat esille, vaikkakin hankalien henkilöiden muuttaminen oli vastaajien mielestä vaikeaa. Hankalista henkilöistä voidaan myös pyrkiä pääsemään työpaikalla eroon esimerkiksi purkamalla henkilön työsuhde. Joissakin tapauksissa hankalan ihmisen työkaverit ovat päätyneet itse vaihtamaan työpaikkaa.
Huono työilmapiiri vaikuttaa työntekijöiden työtapaturmiin sekä sairaspoissaoloihin ja voi lisätä työntekijöiden vaihtuvuutta. Työilmapiirillä on tätä kautta merkitystä myös yrityksen kannattavuuteen ja tulokseen. Motivoituneet ja sitoutuneet työntekijät ovat avain yrityksen menestykseen.
Osa hankalien ihmisten toiminnasta voi tuntua työpaikkakiusaamiselta. Kiusaamisen ja henkilöiden välisten konfliktien erottaminen toisistaan voikin olla haasteellista. Työpaikkakiusaaminen voi aiheuttaa kiusatulle ahdistusta sekä masennusta ja joillekin jopa fyysisiä terveysongelmia. Työpaikkakiusaaminen vaikuttaa kiusatun lisäksi myös hänen työkavereidensa työilmapiiriin ja he voivat kokea sen stressaavana.
Tässä kehittämistehtävässä tutkittiin kyselytutkimuksen avulla sitä, minkälaisia ominaisuuksia vastaajat näkivät hankalina pitäminään henkilöllä olevan. Lisäksi kehittämistehtävässä pyrittiin löytämään keinoja, joilla hankalien ihmisten toimista voidaan päästä eroon. Kehittämistehtävä toteutettiin määrällisenä tutkimuksena.
Hankalien ihmisten luonteenpiirteisiin kuului tämän kyselytutkimuksen mukaan voimakas tahto, tarve saada auktoriteettia muihin sekä olla johtavassa asemassa. Hankalia ihmisiä ei pidetty vaatimattomina ja lisäksi heidän koettiin nauttivan kehuista. He eivät myöskään olleet tyytyväisiä, ennen kuin saivat tahtonsa läpi. Hankalat ihmiset eivät kuitenkaan olleet erityisen kiinnostuneita omaan ulkonäköönsä kohdistuvasta huomiosta.
Tulosten mukaan vastaajat pyrkivät välttelemään hankalaksi koetun henkilön kanssa työskentelyä ja se olikin yksi keino suojautua tältä toiminnalta. Myös työpaikalle luodut pelisäännöt voivat auttaa nostamaan hankalan ihmisen käyttäytymisen ongelmat esille, vaikkakin hankalien henkilöiden muuttaminen oli vastaajien mielestä vaikeaa. Hankalista henkilöistä voidaan myös pyrkiä pääsemään työpaikalla eroon esimerkiksi purkamalla henkilön työsuhde. Joissakin tapauksissa hankalan ihmisen työkaverit ovat päätyneet itse vaihtamaan työpaikkaa.