Tullin pohjoisen maarajan esimiestyön kehittäminen
Lauhamaa, Heikki (2020)
Lauhamaa, Heikki
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020120927071
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020120927071
Tiivistelmä
Esimiestyössä Suomen Tullin pohjoisella maarajalla oli havaittu käytännön haasteita mm. tiedonkulussa, väärinkäsityksinä ja väärinymmärrysten aiheuttamana turhana työnä. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, millaista esimiestyö on Tullin pohjoisella maarajalla ja miten sitä voisi kehittää.
Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja lähestymistapana oli toimintatutkimus soveltuvin osin. Aineisto kerättiin puolistrukturoidulla teemahaastattelulla, haastattelemalla kaikki Tullin pohjoisen maarajan tullitoimipaikkojen päälliköt (n=5) ja heidän sijaisensa (n=2). Haastattelut toteutettiin kesällä 2020 vallitsevan Covid-19 pandemiatilanteen vuoksi etäyhteyksien avulla. Haastatteluista saatu aineisto analysoitiin sisällön analyysillä.
Tutkimuksessa selvisi, millaista esimiestyö käytännössä on Tullin pohjoisella maarajalla. Esimiehiä motivoi työssään tehtävien monipuolisuus, esimiestehtävän mahdollistama urakehitys ja parempi palkkaus. He ovat työhönsä sitoutuneita ja he kokivat saavansa riittävästi tukea esimiehiltään oman työnsä tekemiseen. Tutkimuksessa kävi ilmi, että erityisesti esimiehet, joilla ei ole nimettyä sijaista, hoitavat työasioita lomiensa aikana ja vapaalla olleessaan ilman eri korvausta. Tutkimus toi esiin myös virallisesta organisaatiokaaviosta poikkeavan toiminnan esimiesketjussa, työstä saatavan palautteen kaipuun sekä päivittämättömien toimenkuvien vaikutuksen kokemuksena palkkauksen epäoikeudenmukaisuudesta.
Tutkimuksen keskeisinä johtopäätöksinä esitetään neljä perusteltua toimenpide-ehdotusta esimiestyön kehittämiseksi Tullin pohjoisella maarajalla. Ehdotukset ovat: sijaisten nimeäminen, organisaatioroolin mukaisen esimiestyön kehittäminen, toimenkuvien päivittäminen ja kehityskeskustelukäytäntöjen parantaminen. Toimenpiteillä selkeytetään esimiesten toimintaa ja vastuita organisaatiossa, parannetaan työssäjaksamista, palkkauksen läpinäkyvyyttä ja vuorovaikutusta.
Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja lähestymistapana oli toimintatutkimus soveltuvin osin. Aineisto kerättiin puolistrukturoidulla teemahaastattelulla, haastattelemalla kaikki Tullin pohjoisen maarajan tullitoimipaikkojen päälliköt (n=5) ja heidän sijaisensa (n=2). Haastattelut toteutettiin kesällä 2020 vallitsevan Covid-19 pandemiatilanteen vuoksi etäyhteyksien avulla. Haastatteluista saatu aineisto analysoitiin sisällön analyysillä.
Tutkimuksessa selvisi, millaista esimiestyö käytännössä on Tullin pohjoisella maarajalla. Esimiehiä motivoi työssään tehtävien monipuolisuus, esimiestehtävän mahdollistama urakehitys ja parempi palkkaus. He ovat työhönsä sitoutuneita ja he kokivat saavansa riittävästi tukea esimiehiltään oman työnsä tekemiseen. Tutkimuksessa kävi ilmi, että erityisesti esimiehet, joilla ei ole nimettyä sijaista, hoitavat työasioita lomiensa aikana ja vapaalla olleessaan ilman eri korvausta. Tutkimus toi esiin myös virallisesta organisaatiokaaviosta poikkeavan toiminnan esimiesketjussa, työstä saatavan palautteen kaipuun sekä päivittämättömien toimenkuvien vaikutuksen kokemuksena palkkauksen epäoikeudenmukaisuudesta.
Tutkimuksen keskeisinä johtopäätöksinä esitetään neljä perusteltua toimenpide-ehdotusta esimiestyön kehittämiseksi Tullin pohjoisella maarajalla. Ehdotukset ovat: sijaisten nimeäminen, organisaatioroolin mukaisen esimiestyön kehittäminen, toimenkuvien päivittäminen ja kehityskeskustelukäytäntöjen parantaminen. Toimenpiteillä selkeytetään esimiesten toimintaa ja vastuita organisaatiossa, parannetaan työssäjaksamista, palkkauksen läpinäkyvyyttä ja vuorovaikutusta.